Totall Decisor

Conceito

O Totall Decisor é um Sistema de análise e mensuração de desempenho organizacional possibilitando aos administradores um total acompanhamento de todas as vertentes do negócioem suas mais importantes perspectivas. As medidas de desempenho são tanto proativas, capazes de prevenir, antecipar e influenciar resultados futuros, bem como medidas reativas que relatam o ocorrido, mostrando os resultados do desempenho.

Balanced Scorecard

Atualmente o acompanhamento e controle feito dentro da maioria das empresas são relativos a índices de ordem puramente financeira. A partir da perspectiva de KAPLAN & NORTON (1997), em sua proposta de Balanced Scorecard o pensamento gerencial começa a mudar, o que amplia a compreensão de que os indicadores de resultado de uma empresa vão além dos indicadores financeiros. Estes autores sugerem que a empresa seja gerenciada tendo como base quatro perspectivas distintas, balanceadas entre si:

• perspectiva financeira;
• perspectiva do cliente;
• perspectiva dos processos internos e
• perspectiva de aprendizado e crescimento

Cada uma dessas abordagens tem seus próprios objetivos, suas metas, iniciativas e seus indicadores, e devem estar em concordância com a visão, a missão e os objetivos estratégicos da empresa.

A imagem abaixo ilustra a abordagem do cenário balanceado de KAPLAN & NORTON: Em A Estratégia em Ação (1997), KAPLAN & NORTON comparam a necessidade de bons indicadores de desempenho à necessidade do piloto de avião ter diversos indicadores para um fazer um bom vôo. A partir desse exemplo, alguns autores (FELICIANO NETO, prelo; CAMPOS, 1998), sugeriram a imagem do cockpit - ou Painel - de Indicadores, para representar os indicadores de desempenho de uma empresa. Um cockpit será uma interface, preferencialmente gráfica, ligada ao sistema informacional da empresa, que disponibilizará para o executivo as informações de que ele necessita. Será composta de elementos gráficos que o auxiliem em suas tomadas de decisão. A Figura 2 (abaixo) é um exemplo de Cockpit realizado pelo ERP R3, da empresa alemã SAP: Finanças Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas Processos Internos Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas Aprendizado e Crescimento Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas Cliente Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas Visão e Estratégia Visão e Estratégia Figura 1: Balanced Scorecard

Agrupamentos

O montador de análises permite portanto a criação de seleções por Plano de Contas (conforme demostrado acima) e ainda combina-los com a seleção de Centros de Custo. Depois de montada a análise é possível recupera-la e alterar períodos e contas a serem consideradas na análise. Veja abaixo uma tela de resultados.

Evolução do Faturamento Mensal Evolução das Despesas mensais Evolução do Faturamento Anual Evolução das Despesas Anuais Análise comparativa de faturamento em relação ao mês anterior Análise comparativa de despesas em relação ao mês anterior Análise comparativa de faturamento em relação ao mesmo mês do ano anterior Análise comparativa de despesas em relação ao mesmo mês do ano anterior Indicadores do Negócio Os dez mais (Curva ABC de Clientes, Fornecedores, Fabricantes, etc) A análise de Fluxo de Caixa, onde é possível visualizar dados de planilha e gráfico, simultaneamente, também está disponível no Cockpit em 3 versões, são elas:

Fluxo Diário Fluxo Diário com Tipos Fluxo Mensal Balancete Mensal