Cancelamentos - Totall POS

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Direto ao Assunto!
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Resumo

Este artigo apresenta os processos de cancelamentos de NF-e, CF ou CF-e emitidos.

Fique Atento à Legislação!

• NFC-e: será permitido o cancelamento de uma NFC-e já autorizada, e inclusive com DANFE-NFC-e impresso, dentro das regras legais de cancelamento

(por exemplo, uma das exigências legais é que o cancelamento ocorra antes da ocorrência do fato gerador). Importante: O prazo máximo para cancelamento de uma NFC-e é de até 24 horas, após a concessão da autorização de uso. Passado este período poderá ser feita uma nota de devolução da venda (NF-e).

• CF-e-SAT:ao cancelar um CF-e-SAT, será impresso para entrega ao consumidor um extrato que não tem validade fiscal, é meramente uma referência para que o

consumidor possa consultar posteriormente o CF-e-SAT, com os dados completos, nos sistemas da SEFAZ. Importante: O prazo de cancelamento será de 30min. Passado esse prazo deve-se emitir uma nota de entrada (NF-e) e não há necessidade de vínculo com o CF-e-SAT emitido.

• CF-ECF: não é permitido o cancelamento de um CF emitido antes do último CF, será apresentado um aviso não possibilitando o cancelamento.
  

Cancelamento de CF e CF-e

Considerações!

• Se o sistema for fechado inesperadamente ao fazer o login retorna para a operação que estava sendo executada.
  
• O cancelamento de uma venda emitida e paga por meio de cheque, o cancelamento será permitido somente se o cheque estiver no caixa. Caso tenha sido feita a retirada, deve-se ser feita uma devolução.
  

1. Selecione a venda que será cancelada.
2. Na tela de pesquisa você poderá filtrar somente por registros canceláveis - F7 - Só canceláveis.
3. Informe a justificativa do cancelamento e a permissão PER0030.

• 

  Tela de Cancelamento.

• 

  Motivo do Cancelamento.

• 

  Autorização de Cancelamento.

Resultado do Cancelamento

Acompanhe o resultado das operações de cancelamentos no Totall Backoffice >> Vendas >> Manutenção para acessar as vendas canceladas. No Totall Backoffice >> Parceiros >> Resumo de Débitos para acessar o débito cancelado.

• 

  Consulta de Vendas no Totall Backoffice.