No Totall Backoffice >>> Principal >>> Vendas >>> Cancelamento permite o cancelamento de vendas, somente se o caixa que emitiu a venda esteja fechado.

Caso o caixa esteja fechado será possível o cancelamento da venda se o usuário logado no Totall Backoffice tiver a conta de diferença configurada no Totall Backoffice >>> Principal >>> Tabelas >>> Usuários >>> Preferências no campo "Conta para diferenças financeiras". Se o usuário não tiver a conta configurada será indicada a mensagem.

Esta conta necessita ser configurada, pois o valor da venda será repassado para a conta de diferença do usuário do caixa. Ao clicar no botão OK são indicadas as operações que serão efetuadas para realizar o cancelamento da venda. Caso algum documento, como por exemplo, cheque ou cartão estiver vinculado no pagamento da parcela será solicitada a confirmação se o documento será cancelado.
Devem ser marcados os documentos que serão cancelados e em seguida clicar em "Verificar".

Para o estorno de parcelas acesse Totall Backoffice >>> Principal >>> A Receber >>> Vendas >>> Estornar.
Para cancelamento de cartões acesse Totall Backoffice >>> Principal >>> A Receber >>> Vendas >>> Cartões utilizando a opção "Cancelar" no campo "Operação".