Totall POSDireto ao Assunto! Você pode acessar os artigos complementares ou correlacionados a esse artigo de Devoluções, através do Menu Lateral.
Resumo
Esse artigo apresenta como executar as operações de devolução de Notas e Cupons no Totall POS. Acesse a tela em F5 Funções >> F9 Atendimento >> 301 Devolução ou digite o número da função (301) na tela de vendas.
Considerações!
- Há duas formas de selecionar os registros nas telas de pesquisa:
- a. Use as setas (↑ e ↓), o registro selecionado fica com esse ícone
e Enter. - b. Posicione o ponteiro do mouse
no registro e Enter.
- a. Use as setas (↑ e ↓), o registro selecionado fica com esse ícone
- Algumas devoluções são executadas no Commerce Web veja o artigo Devoluções no Commerce Web.
Devoluções
1. Informe um dos filtros solicitados na tela. Ao retornar a tela os filtros preenchidos anteriormente permanecerão.
2. Selecione o registro que será devolvido. A transação que não for permitida a devolução, terá um ícone de proibição.
3. Você poderá devolver todos os itens. Informe F4 - Marcar Todos ou parcialmente.
4. Informe o motivo da devolução. Pode-se cadastrar que um determinado motivo tem multa.
5. Informe a justificativa. Se houver valor de multa será apresentado e informe a permissão PER0030.
Filtros da Tela.
Ícone Proibição de Devolução.
Filtros Marcar e Desmarcar Todas.
Motivo de Devolução.
Permissão.
