Abrir menu principal
Modificado pela última vez em 6 de outubro de 2016 às 09h45min

Cancelamentos - Totall POS

Revisão de 09h45min de 6 de outubro de 2016 por Monica (discussão | contribs) (→‎Cancelamento de CF e CF-e)

Tag-icone-mini.png Totall POS‏

  1. Totall POS
  2. Vendas
  3. Clientes
  4. Caixa
Direto ao Assunto!
Você pode acessar os artigos complementares ou correlacionados a esse artigo de Cancelamentos, através do Menu Lateral.

Resumo

Este artigo apresenta os processos de cancelamentos de NF-e, CF ou CF-e emitidos.

Fique Atento à Legislação!

  • NFC-e: será permitido o cancelamento de uma NFC-e já autorizada, e inclusive com DANFE-NFC-e impresso, dentro das regras legais de cancelamento

(por exemplo, uma das exigências legais é que o cancelamento ocorra antes da ocorrência do fato gerador). Importante: O prazo máximo para cancelamento de uma NFC-e é de até 24 horas, após a concessão da autorização de uso. Passado este período poderá ser feita uma nota de devolução da venda (NF-e).

  • CF-e-SAT:ao cancelar um CF-e-SAT, será impresso para entrega ao consumidor um extrato que não tem validade fiscal, é meramente uma referência para que o

consumidor possa consultar posteriormente o CF-e-SAT, com os dados completos, nos sistemas da SEFAZ. Importante: O prazo de cancelamento será de 30min. Passado esse prazo deve-se emitir uma nota de entrada (NF-e) e não há necessidade de vínculo com o CF-e-SAT emitido.

  • CF-ECF: não é permitido o cancelamento de um CF emitido antes do último CF, será apresentado um aviso não possibilitando o cancelamento.


Cancelamento de CF e CF-e

Considerações!

  • Se o sistema for fechado inesperadamente ao fazer o login retorna para a operação que estava sendo executada.
  • O cancelamento de uma venda emitida e paga por meio de cheque, o cancelamento será permitido somente se o cheque estiver no caixa. Caso tenha sido feita a retirada, deve-se ser feita uma devolução do cheque no Totall Backoffice.
  • Quando a transação não pode ser cancelada, como por exemplo: Abertura de Caixa, o registro terá um ícone de alerta e na tentativa de cancelamento o sistema apresentará o alerta: Esta transação não pode ser cancelada ou estornada.

1.Selecione a venda que será cancelada.
2.Na tela de pesquisa você poderá filtrar somente por registros canceláveis - F7 - Só canceláveis.
3.Informe a justificativa do cancelamento e a permissão PER0030.

  • Tela de Cancelamento.

  • Motivo do Cancelamento.

  • Autorização de Cancelamento.


Resultado do Cancelamento

Acompanhe o resultado das operações de cancelamentos no Totall Backoffice >> Vendas >> Manutenção para acessar as vendas canceladas. No Totall Backoffice >> Parceiros >> Resumo de Débitos para acessar o débito cancelado.

  • Consulta de Vendas no Totall Backoffice.