Totall POSCancelamento de Compra
O ato de cancelar desfaz a operação financeira do cupom fiscal.
Se a opção de compra foi um Kit, por exemplo, o cliente não poderá cancelar apenas um item desse kit. Caso tente cancelar apenas um item, ao proceder com a operação o sistema irá cancelar todo o kit.
Isto ocorre pois, quando o produto está em kit ele possui um desconto cadastrado, que somente é aplicado ao Kit, e não ao produto separado. Conforme exemplo abaixo:
- Se porventura o sistema cair, ao entrar novamente ele volta para a operação que estava sendo executada;
- Se o cancelamento que está sendo solicitado foi efetuado através de cheque, o mesmo deve ainda estar no caixa. Se caso não estiver, o cancelamento não pode ser mais efetuado. Somente através de Devolução;
- Nas demais eventualidades o sistema cancela a compra que estava em andamento;
- Só pode ser cancelado o último comprovante fiscal emitido. Caso não tenha sido o último, o sistema irá permitir somente no menu Devolução.
Atendimento F9
Ao clicar no menu lateral da opção Funções, temos a opção de Atendimento.
Clicando F9 Caixa, abre as seguintes opções:
• 300 – Cancelamento de Transações: Ao selecionar essa opção, o usuário bloqueia o seu caixa, sendo necessário incluir o usuário e senha novamente para fazer alguma movimentação;
• 301 – Devoluções: Ao selecionar essa opção, o usuário deve informar os seguintes itens para proceder a devolução:
• 302 – Extrato de Conta Corrente: Ao selecionar essa opção, o usuário aciona a propaganda do estabelecimento, porém, o seu caixa continua desbloqueado; Shift + 12;
• 303 – Recarga de Celular: Todas as informações nessa opção, são originadas da operadora de telefonia selecionada;