Cupom de Troca - Totall POS

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Direto ao Assunto!
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Resumo

Esse artigo apresenta como executar a operação de emissão de um Cupom de Troca. Acesse a tela em F5 Funções >>> F9 Atendimento >>> 310 Cupom de Troca ou digite o número da função (310) na tela de vendas.
O Cupom de Troca pode ir junto com a mercadoria, para que o consumidor (presenteado) possa efetuar a troca sem a necessidade do Cupom Fiscal.

Considerações!

• O Cupom de Troca (CT) só pode ser emitido no mesmo caixa, no qual foi efetivada a venda.
  
• O CT só serve para a mesma loja emissora da venda e do cupom de troca.
  
• A emissão do CT pode ser feita logo após a emissão da NF-e ou CF-e de venda.
  
• Se o CT não foi emitido logo após a venda, informe o código de barras do CF-e e indique a função 310.
  
• Será emitido um CT por item, ou seja, se tiver mais de uma quantidade de um mesmo item, será emitido um para cada quantidade.
  

Emitindo o Cupom de Troca

1. Acesse a função 310, na tela será apresentado o último documento emitido e seu valor.
2. Informe a referência do item ou passe o código de barras.
3. Será emitido o Cupom de Troca com vigência de 30 dias a partir da data da venda.

• Se o prazo máximo para troca expirou, será solicitada uma autorização.
  
• Se o item já foi devolvido o sistema apresentará um alerta: Este item já foi devolvido.
  

Recebendo o Cupom de Troca

1. Na tela de vendas dê entrada no Cupom de Troca, digitando ou bipando o código de barras.
2. Informe o motivo da troca/devolução, em seguida será emitido um documento de Devolução que deve ficar no caixa.
3. Em sequência ao documento de Devolução, será emitido um Vale Compra que terá a validade considerada no motivo da devolução configurada no Totall Config >>> Venda >>> Motivos de Devolução e no conta corrente Totall Config >>> Parceiros >>> Conta Corrente >>> Dias para Retorno.
4. O Vale Compra será usado como meio de pagamento, podendo ser usado para abater parcialmente uma compra e emitido um outro Vale Compra como troco.

• No relatório de fechamento de caixa serão contabilizados os Vales Compras emitidos e os movimentados no dia.