Mudanças entre as edições de "Autorização Remota"

A Autorização Remota tem como objetivo facilitar ao(s) supervisor(es) a verificação de quais DAV's ou Pré-vendas aguardam autorização sem a necessidade entrar no Totall Commerce Order ou de estarem in loco. A aprovação remota deste DAV/Pré-Venda poderá ser efetuada através do aplicativo Totall Commerce WEB, que é acessado através de um link no browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc).

Configurações

Totall Backoffice

Em Principal >> Usuários configure:

1. O usuário supervisor/administrador deve ter a permissão: 025 - Supervisionar Pré-venda.

2. Pode-se informar o % de desconto máximo permitido ao supervisor/administrador aprovar em um DAV/Pré-venda. O supervisor que não tiver esse campo preenchido entende-se que esse não tem limite de permissão.

Totall Order

Para compreensão veja como funciona no Totall Order a autorização remota. Ao finalizar um DAV ou Pré-venda com restrições que necessitam da aprovação/liberação do supervisor/administrador na tela de finalização tem o botão Solicitar Autorização Remota.

1. O vendedor orientado a solicitar a autorização remotamente, deve manter a situação de Autorização de Crédito como Em aprovação;

2. Clicar no botão Solicitar Autorização Remota.

3. Uma tela de espera será apresentada e o pedido de autorização poderá levar até 20 segundos, quando o supervisor logado receberá uma notificação.

4. Caso desista de aguardar a autorização, basta fechar a caixa de espera e o sistema voltará para a DAV.

Totall Commerce Web

Acesso

Para conectar-se ao Totall Commerce Web, o supervisor/administrador fará o acesso através do browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Para isso deve-se informar o endereço abaixo. Acesse o sistema com o mesmo usuário e senha utilizados no Totall Commerce.

Tela de Login do Commerce Web.

DAV/Pré-venda

Ao efetuar um DAV/Pré-venda através do Totall Order quando for solicitada a autorização remota, o sistema irá gerar uma solicitação no Totall Commerce Web. Enquanto o DAV/Pré-venda com pendência não for autorizado remotamente o mesmo constará como pendente. Para isso acesse DAV/Pré-venda >> Autorizações.

Opção DAV/Pré-venda.

Na tela serão apresentadas todas os DAVs/Pré-vendas que necessitam de aprovação. Você poderá pesquisar os registros utilizando os filtros da tela, mas o filtro Data (a partir de) buscará os DAVs/Pré-vendas pendentes desde a data selecionada. O botão Atualizar Lista pode ser usado quando você informar novos filtros de pesquisa.

DAVs e Pré-vendas pendentes.

Ao logar no sistema e enquanto estiver logado, você receberá uma notificação escrita e/ou sonora informando que há um DAV/Pré-venda para autorizar. Essa notificação será apresentada somente se a opção Notificação estiver setada e surgirá no rodapé do seu monitor. A caixa de notificação poderá ser minimizada ou fechada, o exemplo na imagem abaixo é do navegador de internet Google Chrome.

Tela DAV/Pré-venda Pendentes e Notificação.

Autorizando as restrições

Para aprovar e ver detalhes de um DAV/Pré-venda basta selecionar o registro. Depois de ter feito a análise necessária, clique no botão Aprovar. Esse registro sairá da sua lista e ficará com as restrições aprovadas no Totall Order.

Tela DAV/Pré-venda Pendentes e Notificação.

• Se na lista de DAVs/Pré-vendas pendentes algum registro não estiver habilitado para você, deve-se verificar o % de desconto máximo permitido para sua autorização. Se o % de desconto for maior do que é permitido para você, esse registro aparecerá habilitado para outro supervisor, o qual tem um % igual ou maior do que foi aplicado no DAV. Leia configurações, no índice.

• O vendedor não receberá uma notificação de que as restrições do DAV foram aprovadas, a notificação é um recurso do Totall Commerce Web. No Totall Order, as restrições estarão autorizadas, ou seja, o DAV/Pré-venda continua com a situação Em Aprovação, o supervisor local deve aprovar a DAV.