Mudanças entre as edições de "Configurações - Totall POS"

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{{Rascunho}}
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{{Tags|Totall PoS‏}}
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{{Tags|Totall POS‏}}
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{{MenuLateral|[[Totall POS]]||[[Vendas - Totall POS|Vendas]]}}
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{{Referencias}}
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Esse artigo apresenta as configurações necessárias para acessar e utilizar alguns recursos específicos para o Totall POS.<br/>
  
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==Resumo==
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==Totall Config==
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Totall Commerce CheckOut 4G é da 4ª geração de sistemas desenvolvidos pela Totall Sistemas Ltda. Sistema de frente de caixa em windows o CheckOut 4G  gerencia as operações de venda, garantindo agilidade, controle preciso e procedimentos modernos. Trabalha com impressoras Fiscais, possui TEF, atendendo a todas as exigências de legislação do CF e NF-e.
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{|{{table}}
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! style="background:#ffdead;" |''Tabela''
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! style="background:#ffdead;" |''Guia''
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! style="background:#ffdead;" |''Coluna''
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! style="background:#ffdead;" |''Informação''
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! style="background:#ffdead;" |''O que faz?''
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|-
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|TD_SER
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|Dados
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|Modelo de Nota. Detalhes em [[CF-e - Cupom Fiscal Eletrônico|Modelo Documento Fiscal]]
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|Criar ou verificar o modelo para Cupom Fiscal Eletrônico.
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|Permite emitir um CF-e SAT (59) ou NFC-e (65).  
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|-
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|style="background:#efefef;" |TD_FIL
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|style="background:#efefef;" |Totall POS >> TEF
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|style="background:#efefef;" |IP_TEF (IP ou nome do servidor)
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|style="background:#efefef;" |Informe o IP da máquina, a qual está instalado o TEF (SITEF).
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|style="background:#efefef;" |Envia os dados da venda com pagamento em TEF para o IP indicado.
 +
|-
 +
|TD_FIL
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|Totall POS>> Geral
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|Segmento (Segmento de Negócio)
 +
|Selecione a opção desejada.
 +
|Apresenta na parte superior do sistema uma imagem específica para o negócio.
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|-
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|style="background:#efefef;" |TD_CFG
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|style="background:#efefef;" |Natureza Padrão
 +
|style="background:#efefef;" |NATVEN (Natureza Padrão de Venda)
 +
|style="background:#efefef;" |Deve ser informada a natureza padrão de venda.
 +
|style="background:#efefef;" |Habilita a venda em Cupom ou Nota.
 +
|-
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|}
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<br/>
  
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==Totall POS==
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===Configurações===
 +
Nessa seção você fará as configurações de acesso e conexão com o Middleware, impressora e banco.<br/>
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{|{{table}}
 +
! style="background:#ffdead;" |''Campo''
 +
! style="background:#ffdead;" |''Informação''
 +
! style="background:#ffdead;" |''O que faz?''
 +
! style="background:#ffdead;" |''Obs.''
 +
|-
 +
|Regime Fiscal
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|Selecione no combo o regime do cliente.
 +
|Vai habilitar o tipo de venda CF, NFC-e e CF-e SAT
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|Não busca a informação indicada na TD_ECF.FLGCFE
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|-
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|style="background:#efefef;" |Emissor Fiscal
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|style="background:#efefef;" |Selecione no combo a ECF ou impressora não fiscal
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|style="background:#efefef;" |Informe Porta, Velocidade e TimeOut
 +
|style="background:#efefef;" |Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente.
 +
|-
 +
|Balança
 +
|Selecione no combo a balança
 +
|*
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|Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente.
 +
|-
 +
|style="background:#efefef;" |Servidor
 +
|style="background:#efefef;" |Informe o IP do Servidor ou localhost
 +
|style="background:#efefef;" |Informe a Porta de acesso ao servidor.
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|style="background:#efefef;" |A porta por padrão virá 8082.
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|-
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|}
 +
[[Imagem:ConfigPOS1.jpg|500px]]<br/>
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<br/>
  
−
Nessa tela inicial o usuário possui acesso aos campos:<br>
+
===Atenção!===
 +
Usuário e Senha são os usuários e senhas do banco que esta conectado no Totall Middleware.
  
−
*'''1 - Usuário e Senha:''' Para efetuar o login deve-se utilizar o F12 como tecla de atalho ou através do mouse o botão Entrar. A configuração deve ser feita na retaguarda. <br>
+
===Carga Banco de Dados===
 +
A carga do banco de dados é feita de 3 formas:<br/>
 +
*'''Carga Incremental:''' É a carga somente de informações novas ou atualizadas da base de dados, o restante dessas informações já foram carregadas anteriormente e não precisam ser recarregadas.<br/>
 +
O Totall POS faz a carga incremental automaticamente a todo momento que houver alterações de produtos, preços e clientes. O ícone Servidor fica piscando, alertando que está subindo informações. Ao finalizar, o sistema alertará e se estiver ocorrendo alguma operação de venda o sistema interrompe, vai para a tela de login e retorna para a tela de venda.<br/>
 +
Você pode solicitar uma carga incremental através do Configurador do {{Tela|Totall POS|Configuração|Carga}}.<br/>
 +
<br/>
 +
*'''Carga Completa:''' É a carga completa do banco de dados que ocorre na primeira inicialização do sistema ou pode ser chamada quando há um grande volume de alterações dos dados.<br/>
 +
Você pode solicitar uma carga completa através do Configurador do {{Tela|Totall POS|Configuração|Carga}}.<br/>
 +
<br/>
 +
*'''Carga Forçada:''' Se ocorrer uma interrupção durante o processo de carga incremental ou completa, o sistema reiniciará de onde parou a carga após 30 minutos do sistema logado. Se você não tiver certeza de que houve a comunicação de dados corretamente ou desejar que os dados sejam enviados antes dos 30 minutos, sugerimos que use a carga forçada.<br/>
 +
*'''Atenção!'''<br/>
 +
Você deve avaliar se compensa fazer a carga forçada antes dos 30 minutos e em todos os terminais, pois dependendo do tráfego de informações pode aumentar o tempo de carga em virtude do desempenho.<br/>
 +
[[Arquivo:CargaPOS.jpg]]<br/>
 +
<br/>
  
−
*'''2 - F8 - Listar Caixas:''' Lista caixas anteriores;<br>
+
====Delay na Carga====
 +
Delay significa atraso e representa a diferença de tempo entre o envio e o recebimento de um sinal ou informação em sistemas de comunicação.<br/>
 +
O PoS tem a opção de carga com um ''delay'' referente a banco de dados. Este tratamento é necessário para casos onde a operação pode demorar para ser concluída, como é o caso da importação feita a partir de outros sistemas de retaguarda.<br/>
 +
A configuração ocorre em cada PoS na tela de "Configuração de ambiente", e o valor padrão é de 5 minutos:<br/>
 +
Isto significa que as alterações feitas na retaguarda somente serão resgatadas nas cargas que ocorrem após este tempo de ''delay''.<br/>
 +
<br/>
  
−
*'''3 - F10 - Fechar Caixa:'''. Caso o usuário padrão do caixa não tenha efetuado o fechamento do mesmo, ele pode ser efetuado por outra pessoa que possua as permissões. Basta incluir o usuário e senha e posteriormente F10. <br>  
+
====Carga sem o delay====
 +
Se o operador necessitar fazer a carga de alguma informação que foi alterada sem ter que esperar o ''delay'', basta clicar no ícone '''Servidor''', no rodapé da tela e clicar em {{Tecla|Atualizar}}. Também pode acessar esta função através da opção 891 do menu.  
 +
Esta opção buscará todas as informações alteradas no banco de dados até este instante, sem esperar o ''delay''.<br/>
 +
<br/>
  
−
*'''4 - Menu Fiscal:'''Opção válida somente para impressora fiscal.<br>
+
====Retroagir carga====
 +
Ser por algum motivo, for observado que um dado específico não veio na carga, o operador tem a opção de solicitar uma carga retroagindo a data de mudança. Por exemplo, se um lote foi incluído no servidor a mais de 1 hora e por algum motivo o PoS não trouxe a informação, o operador pode pedir para que ocorra a carga de todos os dados alterados nas últimas 2 horas. Esse procedimento força a busca dos dados novamente.<br/>
 +
Para acessar essa opção use a função 894.<br/>
 +
<br/>
  
−
*'''5 - F1 Ajuda:''' Ajuda específica sobre a respectiva tela. <br>
+
===Configuração de IP e Porta para SAT específico===
 +
É possível efetuar emissão de SAT em outro Totall Middleware que não seja o padrão da filial.<br/>
 +
Para isso, deve-se configurar o IP e porta do SAT/Totall Middleware que se deseja fazer a emissão dos documentos SAT.<br/>
 +
Ao configurar porta e IP de SAT específicos, o Totall POS irá direcionar a emissão de SAT's ao ip configurado.<br/>
 +
Caso o cliente utilize esta configuração, deve-se acessar a tela de Configuração de Ambiente e pressionar a tecla Page Down ou clicar com o o mouse em próximo.<br/>
 +
[[Arquivo:ConfAmb.jpg|800px]]<br/>
 +
<br/>
  
 +
===Autoatendimento===
 +
Essa configuração é específica para o Totall Auto Service. Sua Loja pode por optar por não enviar o cadastro de parceiros existentes.<br/>
 +
Para isso, na tela de ambiente nas informações principais para subida de carga completa, se habilitar a opção Autoatendimento, entende-se que enviará carga completa sem a tabela de Participantes/Clientes, tornando a carga mais ágil.<br/>
 +
A tela abaixo será apresentada, onde será configurado ip e porta do SAT/Totall Middleware a ser utilizado.<br/>
 +
[[Arquivo:ConfAmb.jpg|800px]]<br/>
 +
<br/>
  
−
No rodapé existem ícones de status que ao posicionar o ponteiro do mouse aparece o ''tooltip'' (balão de diálogo) no qual terá as informações referente ao ícone.<br>
+
===TEF===
 +
'''1.''' O instalador aplicará na pasta correspondente a versão do Windows, ou seja, System32 ou SysWow64 os seguintes arquivos referentes ao TEF:<br/>
 +
*CliSitef.ini<br/>
 +
*Clisitef64.dll<br/>
 +
*Clisitef64I.dll<br/>
 +
*jClisitefI.dll<br/>
 +
*libseppemv.dll<br/>
  
−
[[Arquivo:2.jpg|commoldura|centro]]
+
'''2.''' A máquina deve ter o SITEF instalado. Na abertura de caixa a carga de tabelas do SITEF será executada, portanto, procure fazer a carga do pinpad no início do expediente.<br/>
  
−
[[Arquivo:10.jpg|commoldura|centro]]
+
'''3.''' Para configurar a porta do TEF, edite o arquivo '''CliSitef.ini''' e informe a porta do TEF. Veja o conteúdo do ini:<br/>
 +
*[PinPadCompartilhado]<br/>
 +
*'''Porta=??'''<br/>
 +
*[CliSiTef]<br/>
 +
*HabilitaTrace=1<br/>
 +
*[CliSiTefI]<br/>
 +
*HabilitaTrace=1<br/>
 +
*[RecargaCelular]<br/>
 +
*HabilitaRecargaMultiConcessionaria=1<br/>
 +
*[Geral]<br/>
 +
*PermiteTrnCartaoGift=1<br/>
 +
*TransacoesAdicionaisHabilitadas=3323<br/>
 +
*[GIFT]<br/>
 +
*NovasTransacoesGift=1<br/>
  
−
Indicadores no rodapé:
+
'''4.''' No {{Tela|Totall Config|Outros|Filiais|Totall PoS|TEF}} preencha o parâmetro para envio do CNPJ. Veja o artigo [[Cadastro de Filiais#TEF|TEF Totall PoS]].<br/>
−
- "OffLine" indica uma falha na comunicação com o servidor, e para ver detalhes clique no ícone ou tecle Shift-F4;<br>
+
−
- "Sem TEF" indica uma falha na comunicação com o TEF, e para ver detalhes clique no ícone ou tecle Shift-F5;<br>
+
−
- "Alerta" em amarelo ou vermelho de acordo com a criticidade. Para ver detalhes clique no ícone ou tecle Shift-F6;<br>
+
−
- "Pouco Papel" aparece para indicar que a bobina da impressora está no fim e deve ser trocada.<br>
+
  
−
Esse sistema possui teclas de atalho em todas as funções, e também, possui as teclas {{Tecla|PageUp}} e {{Tecla|PageDOwn}} e as setas habilitadas para as movimentações.<br>
+
'''5.''' No {{Tela|Configurador Sitef Geral|Sitef|Validação do CNPJ}} preencha as configurações para validação do CNPJ.<br/>
−
Sistema está compatível com Monitores com função touch screen (tela sensível ao toque).<br>
+
<br/>
  
 +
===Mensagens===
 +
O Totall POS apresentará mensagens mais descritivas e intuitivas para que você possa fazer as correções necessárias.<br/>
 +
'''Erro ao acessar o servidor.''' <span style="color:green;">[MSG0022] - "Operação=Consulta Usuario. Servidor=localhost. Erro=-10001 - Connection refused: connect"</span><br/>
 +
Por medida de segurança o sistema faz uma validação de uma determinada versão. Por exemplo, uma versão que deve expirar em virtude de uma lei que entrará em vigor deve ter uma determinada versão que atenda a exigência legal.<br/>
 +
'''A versão (X1.r59) expirou em 14/07/2016. É necessário atualizar o sistema. <span style="color:green;">[MSG0903]</span><br/>
 +
<br/>
  
−
==== Outros Comandos ====  
+
===Arquivo de Trace/Log===
−
- Número da matrícula do vendedor, vincula os próximos itens a este vendedor;<br>
+
O Trace é um arquivo onde ficam registradas as informações de cada processo executado ou gerado no Totall PoS em comunicação com Banco de Dados, Links Externos (SEFAZ) e Periféricos. Geralmente é usado para rastrear as operações executadas em um determinado terminal, usuário e versão, sendo um facilitador na análise e investigação de inconsistências.<br/>
−
- Barras de boletos bancários abre a tela de recebimento de títulos;<br>
+
Muito utilizado nos Laboratórios da Totall, o Totall PoS gera 2 arquivos de trace: Trace Banco e Trace Fiscal. Essa separação facilita o rastreamento e análise.
−
- Barras de comprovante de sangria abre a tela de reforço de caixa;<br>
+
*'''Trace Banco:''' ficam registradas todas as informações de comunicação com o banco de dados.<br/>
−
- Barras de "Vale Compra" inicia o pagamento com o vale;<br>
+
*'''Trace Fiscal:''' ficam registradas todas as informações de acesso ao fisco e cálculo de impostos.<br/>
−
- Números de 100 a 999, abre a respectiva função do menu de funções ou do menu fiscal.<br>
+
*'''Trace Totais do Caixa:''' ficam registradas as operações relacionadas ao caixa.<br/>
 +
*'''Trace Parcelamento:''' ficam registradas as operações de pagamentos parcelados.<br/>
 +
<br/>
  
 +
*Os arquivos ficam no diretório {{Tela|C:\Totall PoS\apache-tomcat\temp\}}.<br/>
 +
*Não é gerado o arquivo de Trace no cliente, pois geraria um arquivo grande, ocupando memória da máquina.<br/>
 +
*Para ajudar na análise e investigação de processos pelo arquivo Trace, você poderá gerar o arquivo por algumas horas no cliente, permitindo que apenas as operações, usuário e versão específica possam ser verificadas.<br/>
 +
<br/>
  
 +
'''1.''' Em {{Tela|F5-Funções|891-Configurações de Ambiente}} ou na tela de login clique em {{Tela|F10-Configurar}} na segunda página, tem o campo: '''Máximo de Horas Gerando Trace'''.<br/>
 +
'''2.''' Selecione uma das opções de tempo: 1 a 4 horas ou 24 horas de envio das informações do arquivo e {{Tecla|F12-Confirma}}.<br/>
 +
'''3.''' Na tela de login acesse o sistema e nesse momento, os arquivos de Trace existentes no diretório \temp serão apagados.<br/>
 +
*Esses arquivos serão apagados somente ao refazer o processo de horas e confirmar.<br/>
 +
<br/>
  
 +
===Tamanho Textos Títulos e Subtítulos no Sistema===
 +
[[Arquivo:trace.jpg|500px]]<br/>
 +
'''1.''' Em {{Tela|F5-Funções|891-Configurações de Ambiente}} ou na tela de login clique em {{Tela|F10-Configurar}} na terceira página, tem os campos:<br/>
 +
*Tamanho Texto Títulos;<br/>
 +
*Tamanho Texto Subtítulos.<br/>
 +
Os valores dependem da resolução do monitor, quanto maior a resolução mais capacidade para linhas e títulos.<br/>
 +
Sugerimos que informe os valores, confirme e verifique nas telas do sistema e pesquisas para que fique de acordo com o desejado.<br/>
 +
<br/>
  
 +
==Troca de Senha==
 +
Logue no sistema com o usuário que deseja trocar a senha. Ao informar a nova senha será verificado o grau de segurança da mesma, indicando Fraca, Média ou Forte. Ao logar no sistema novamente a nova senha estará em vigor.<br/>
 +
[[Arquivo:TrocaSenha.jpg|300px]]<br/>
  
  
−
 
+
<br/>
−
•      803 - Troca de Senha: Para efetuar a troca de senha o usuário deve informar a senha atual e a nova senha, confirmando ela para validar. A senha deve possuir o tamanho máximo de 15 (quinze) caracteres.<BR/>
+
{{Referencias}}
−
•      890 - Opções Administrativas de TEF: Para ter acesso é necessário inserir o usuário e senha novamente. Feito isso, irá mostrar em tela as opções existentes; <BR/>
+
−
* 1 - Teste de comunicação: Ao clicar nessa opção irá mostrar a mensagem: "Confirma o teste de comunicação com o SiTef* em localhost?" é necessário informar: Sim ou Não, para iniciar o teste; <BR/>
+
−
* 2 - Reimpressão de Comprovante: Informar qual o tipo do comprovante a ser reimpresso. Escolher se é específica ou último comprovante.
+
−
; <BR/>
+
−
* 3 - Cancelamento de Transação: Para cancelamento deve estar conectado com o Sitef. Caso não esteja, o sistema emitirá a mensagem: "Sem conexão SiTef."; <BR/>
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−
* 4 - Pre-autorização: Informar o valor pre-autorizado, finalizar e após isso informar se é magnético/chip ou digitado. Passar o cartão.; <BR/>
+
−
* 5 - Consulta Private Label: Informar se é magnético/chip ou digitado e passar o cartão; <BR/>
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−
•      891 - Carga de Tabelas do PinPad (Forçada): Para efetuar a carga de tabelas é necessário estar conectado com o Sitef. Caso não esteja será emitido a mensagem: "Sem conexão SiTef".<BR/>
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−
•      899 - Relatório de Configuração; Este documento lista todas as informações da qual o sistema está utilizando. <BR/>
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−
 
+
−
*** O SiTef® é um conjunto de programas de computador desenvolvido para auxiliar e facilitar a  integração de empresas comerciais, tais como lojas, supermercados, telemarketing, provedores,  etc.,  com as administradoras de cartões de crédito e de débito no que diz respeito à  Transferência Eletrônica de Fundos (TEF).<BR/>
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=== Preferidos ===
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[[Arquivo:Preferidos.jpg|commoldura|centro]]
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Esta opção é auto-configurada conforme as funções que são mais utilizadas para o caixa.
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Edição atual tal como às 11h17min de 6 de março de 2020

Tag-icone-mini.png Totall PoS‏
  1. Totall POS
  2. Vendas

Esse artigo apresenta as configurações necessárias para acessar e utilizar alguns recursos específicos para o Totall POS.

Totall Config

Tabela Guia Coluna Informação O que faz?
TD_SER Dados Modelo de Nota. Detalhes em Modelo Documento Fiscal Criar ou verificar o modelo para Cupom Fiscal Eletrônico. Permite emitir um CF-e SAT (59) ou NFC-e (65).
TD_FIL Totall POS >> TEF IP_TEF (IP ou nome do servidor) Informe o IP da máquina, a qual está instalado o TEF (SITEF). Envia os dados da venda com pagamento em TEF para o IP indicado.
TD_FIL Totall POS>> Geral Segmento (Segmento de Negócio) Selecione a opção desejada. Apresenta na parte superior do sistema uma imagem específica para o negócio.
TD_CFG Natureza Padrão NATVEN (Natureza Padrão de Venda) Deve ser informada a natureza padrão de venda. Habilita a venda em Cupom ou Nota.


Totall POS

Configurações

Nessa seção você fará as configurações de acesso e conexão com o Middleware, impressora e banco.

Campo Informação O que faz? Obs.
Regime Fiscal Selecione no combo o regime do cliente. Vai habilitar o tipo de venda CF, NFC-e e CF-e SAT Não busca a informação indicada na TD_ECF.FLGCFE
Emissor Fiscal Selecione no combo a ECF ou impressora não fiscal Informe Porta, Velocidade e TimeOut Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente.
Balança Selecione no combo a balança * Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente.
Servidor Informe o IP do Servidor ou localhost Informe a Porta de acesso ao servidor. A porta por padrão virá 8082.

ConfigPOS1.jpg

Atenção!

Usuário e Senha são os usuários e senhas do banco que esta conectado no Totall Middleware.

Carga Banco de Dados

A carga do banco de dados é feita de 3 formas:

  • Carga Incremental: É a carga somente de informações novas ou atualizadas da base de dados, o restante dessas informações já foram carregadas anteriormente e não precisam ser recarregadas.

O Totall POS faz a carga incremental automaticamente a todo momento que houver alterações de produtos, preços e clientes. O ícone Servidor fica piscando, alertando que está subindo informações. Ao finalizar, o sistema alertará e se estiver ocorrendo alguma operação de venda o sistema interrompe, vai para a tela de login e retorna para a tela de venda.
Você pode solicitar uma carga incremental através do Configurador do Totall POS >>> Configuração >>> Carga.

  • Carga Completa: É a carga completa do banco de dados que ocorre na primeira inicialização do sistema ou pode ser chamada quando há um grande volume de alterações dos dados.

Você pode solicitar uma carga completa através do Configurador do Totall POS >>> Configuração >>> Carga.

  • Carga Forçada: Se ocorrer uma interrupção durante o processo de carga incremental ou completa, o sistema reiniciará de onde parou a carga após 30 minutos do sistema logado. Se você não tiver certeza de que houve a comunicação de dados corretamente ou desejar que os dados sejam enviados antes dos 30 minutos, sugerimos que use a carga forçada.
  • Atenção!

Você deve avaliar se compensa fazer a carga forçada antes dos 30 minutos e em todos os terminais, pois dependendo do tráfego de informações pode aumentar o tempo de carga em virtude do desempenho.
CargaPOS.jpg

Delay na Carga

Delay significa atraso e representa a diferença de tempo entre o envio e o recebimento de um sinal ou informação em sistemas de comunicação.
O PoS tem a opção de carga com um delay referente a banco de dados. Este tratamento é necessário para casos onde a operação pode demorar para ser concluída, como é o caso da importação feita a partir de outros sistemas de retaguarda.
A configuração ocorre em cada PoS na tela de "Configuração de ambiente", e o valor padrão é de 5 minutos:
Isto significa que as alterações feitas na retaguarda somente serão resgatadas nas cargas que ocorrem após este tempo de delay.

Carga sem o delay

Se o operador necessitar fazer a carga de alguma informação que foi alterada sem ter que esperar o delay, basta clicar no ícone Servidor, no rodapé da tela e clicar em Atualizar. Também pode acessar esta função através da opção 891 do menu. Esta opção buscará todas as informações alteradas no banco de dados até este instante, sem esperar o delay.

Retroagir carga

Ser por algum motivo, for observado que um dado específico não veio na carga, o operador tem a opção de solicitar uma carga retroagindo a data de mudança. Por exemplo, se um lote foi incluído no servidor a mais de 1 hora e por algum motivo o PoS não trouxe a informação, o operador pode pedir para que ocorra a carga de todos os dados alterados nas últimas 2 horas. Esse procedimento força a busca dos dados novamente.
Para acessar essa opção use a função 894.

Configuração de IP e Porta para SAT específico

É possível efetuar emissão de SAT em outro Totall Middleware que não seja o padrão da filial.
Para isso, deve-se configurar o IP e porta do SAT/Totall Middleware que se deseja fazer a emissão dos documentos SAT.
Ao configurar porta e IP de SAT específicos, o Totall POS irá direcionar a emissão de SAT's ao ip configurado.
Caso o cliente utilize esta configuração, deve-se acessar a tela de Configuração de Ambiente e pressionar a tecla Page Down ou clicar com o o mouse em próximo.
ConfAmb.jpg

Autoatendimento

Essa configuração é específica para o Totall Auto Service. Sua Loja pode por optar por não enviar o cadastro de parceiros existentes.
Para isso, na tela de ambiente nas informações principais para subida de carga completa, se habilitar a opção Autoatendimento, entende-se que enviará carga completa sem a tabela de Participantes/Clientes, tornando a carga mais ágil.
A tela abaixo será apresentada, onde será configurado ip e porta do SAT/Totall Middleware a ser utilizado.
ConfAmb.jpg

TEF

1. O instalador aplicará na pasta correspondente a versão do Windows, ou seja, System32 ou SysWow64 os seguintes arquivos referentes ao TEF:

  • CliSitef.ini
  • Clisitef64.dll
  • Clisitef64I.dll
  • jClisitefI.dll
  • libseppemv.dll

2. A máquina deve ter o SITEF instalado. Na abertura de caixa a carga de tabelas do SITEF será executada, portanto, procure fazer a carga do pinpad no início do expediente.

3. Para configurar a porta do TEF, edite o arquivo CliSitef.ini e informe a porta do TEF. Veja o conteúdo do ini:

  • [PinPadCompartilhado]
  • Porta=??
  • [CliSiTef]
  • HabilitaTrace=1
  • [CliSiTefI]
  • HabilitaTrace=1
  • [RecargaCelular]
  • HabilitaRecargaMultiConcessionaria=1
  • [Geral]
  • PermiteTrnCartaoGift=1
  • TransacoesAdicionaisHabilitadas=3323
  • [GIFT]
  • NovasTransacoesGift=1

4. No Totall Config >>> Outros >>> Filiais >>> Totall PoS >>> TEF preencha o parâmetro para envio do CNPJ. Veja o artigo TEF Totall PoS.

5. No Configurador Sitef Geral >>> Sitef >>> Validação do CNPJ preencha as configurações para validação do CNPJ.

Mensagens

O Totall POS apresentará mensagens mais descritivas e intuitivas para que você possa fazer as correções necessárias.
Erro ao acessar o servidor. [MSG0022] - "Operação=Consulta Usuario. Servidor=localhost. Erro=-10001 - Connection refused: connect"
Por medida de segurança o sistema faz uma validação de uma determinada versão. Por exemplo, uma versão que deve expirar em virtude de uma lei que entrará em vigor deve ter uma determinada versão que atenda a exigência legal.
A versão (X1.r59) expirou em 14/07/2016. É necessário atualizar o sistema. [MSG0903]

Arquivo de Trace/Log

O Trace é um arquivo onde ficam registradas as informações de cada processo executado ou gerado no Totall PoS em comunicação com Banco de Dados, Links Externos (SEFAZ) e Periféricos. Geralmente é usado para rastrear as operações executadas em um determinado terminal, usuário e versão, sendo um facilitador na análise e investigação de inconsistências.
Muito utilizado nos Laboratórios da Totall, o Totall PoS gera 2 arquivos de trace: Trace Banco e Trace Fiscal. Essa separação facilita o rastreamento e análise.

  • Trace Banco: ficam registradas todas as informações de comunicação com o banco de dados.
  • Trace Fiscal: ficam registradas todas as informações de acesso ao fisco e cálculo de impostos.
  • Trace Totais do Caixa: ficam registradas as operações relacionadas ao caixa.
  • Trace Parcelamento: ficam registradas as operações de pagamentos parcelados.


  • Os arquivos ficam no diretório C:\Totall PoS\apache-tomcat\temp\.
  • Não é gerado o arquivo de Trace no cliente, pois geraria um arquivo grande, ocupando memória da máquina.
  • Para ajudar na análise e investigação de processos pelo arquivo Trace, você poderá gerar o arquivo por algumas horas no cliente, permitindo que apenas as operações, usuário e versão específica possam ser verificadas.


1. Em F5-Funções >>> 891-Configurações de Ambiente ou na tela de login clique em F10-Configurar na segunda página, tem o campo: Máximo de Horas Gerando Trace.
2. Selecione uma das opções de tempo: 1 a 4 horas ou 24 horas de envio das informações do arquivo e F12-Confirma.
3. Na tela de login acesse o sistema e nesse momento, os arquivos de Trace existentes no diretório \temp serão apagados.

  • Esses arquivos serão apagados somente ao refazer o processo de horas e confirmar.


Tamanho Textos Títulos e Subtítulos no Sistema

Trace.jpg
1. Em F5-Funções >>> 891-Configurações de Ambiente ou na tela de login clique em F10-Configurar na terceira página, tem os campos:

  • Tamanho Texto Títulos;
  • Tamanho Texto Subtítulos.

Os valores dependem da resolução do monitor, quanto maior a resolução mais capacidade para linhas e títulos.
Sugerimos que informe os valores, confirme e verifique nas telas do sistema e pesquisas para que fique de acordo com o desejado.

Troca de Senha

Logue no sistema com o usuário que deseja trocar a senha. Ao informar a nova senha será verificado o grau de segurança da mesma, indicando Fraca, Média ou Forte. Ao logar no sistema novamente a nova senha estará em vigor.
TrocaSenha.jpg



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