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| − | {{Tags|Totall Backoffice|Totall CheckOut|Funcionalidades}} | + | {{Tags|Totall Backoffice}} |
| − | {{Referencias}} | + | {{MenuLateral|[[Totall Commerce]]|[[Totall Backoffice]]|[[Totall Order]]|[[Commerce CheckOut|Totall CheckOut]]|[[Totall POS]]}} |
| | + | O Totall Commerce permite o gerenciamento de todo o processo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente balcão ou telemarketing até a efetivação da venda. Na árvore abaixo, você tem as funcionalidades na ordem de apresentação no |
| | + | {{Tela|Totall Backoffice|Principal|Vendas/Títulos}}, selecione o nó para acessar o artigo. |
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| − | | + | {{#tree: |
| − | ==Apresentação==
| + | *{"expanded":true}'''Vendas/Títulos''' |
| − | O Totall Commerce permite o gerenciamento de todo o processo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente balcão ou telemarketing até a efetivação da venda.
| + | ** [[Cancelamento de Vendas|Cancelamento]] |
| − | | + | ** [[Manutenção de Vendas|Manutenção]] |
| − | | + | ** [[Tipos de Entrega#Entrega Futura|Entrega Futura]] |
| − | ==Cancelamento e Estorno==
| + | ** [[Movimentação de Saída]] |
| − | * Cancelamento: | + | ** [[Vendas Sob Encomenda]] |
| − | ** O processo de cancelamento funcionará para os títulos que foram emitidos no caixa no prazo de 24 horas, sendo assim o processo de cancelamento de um titulo só será efetuado caso a venda tenha sido feita em 24 horas, o usuário deverá informar a Filial, ECF, Série e o numero da nota após isso será carregado o titulo automaticamente, para que seja possível efetuar o cancelamento será necessário informar a justificativa do cancelamento, após informar clique em OK para cancelar, será gerado um arquivo com .canc no final informando o cancelamento. | + | ** [[Atualização de Status da NF-e]] |
| − | | + | *[[Relatórios BI Vendas]] |
| − | | + | }} |
| − | [[Arquivo:Cancelamento.jpg]] | + | |
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| − | * Estorno | + | |
| − | ** O processo de Estorno funcionará da mesma maneira que o cancelamento porém o estorno será efetuado para títulos que já passaram de 24 horas fazendo assim o possível cancelamento desses títulos, a diferença do estorno é que não apresentará o arquivo .canc ao efetuar o estorno e alguns campos do banco de dados serão preenchidos com outra forma para que o sistema identifique que é um estorno e não um cancelamento. | + | |
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| − | ==Manutenção==
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| − | Nesta tela é possível fazer impressão da nota(não é reimpressão fiscal, apenas do sistema), alterar o vendedor, verificar alterações, apenas consultar status da nota.
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| − | === 3- Doc Eletrônico ===
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| − | Nesta guia ficarão as informações referente os documentos eletrônicos emitidos (NFe, SAT, NFCe e NFSe), contendo suas chaves de autorização e cancelamento, conforme demonstrado abaixo.</br>
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| − | [[Arquivo:Manutenota.png]]
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| − | == Entrega futura ==
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| − | É utilizada caso o cliente decida quando devem ser entregues os itens. O cliente deve pagar o valor dos itens no Totall CheckOut através de uma nota de Simples Faturamento e quando o cliente indicar que o material deve ser entregue o usuário indicando que o item pode ser entregue, em seguida é feita a separação e distribuição de carga. Para esse tipo de entrega é obrigatório informar o cliente.
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| − | Veja mais detalhes em:[[Tipos de Entrega]]
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| − | ==Movimentação de Saída==
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| − | Tela que permite consultar os dados da movimentação de saída do estabelecimento, foi criada atendendo o requisito VI do COTEPE/ICMS N° 6 de 14 de Abril de 2008.
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| − | Veja mais detalhes em [[Movimentação de Saída]].
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| − | ==Vendas Sob Encomenda==
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| − | A tela de Vendas Sob Encomenda propicia o gerenciamento e alterações no complexo fluxo entre vendas, compras, distribuição de carga e entrega. Nessa tela pode-se alterar, acompanhar, remanejar pedidos de fornecedores e principalmente não perder prazos de entrega com os clientes.
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| − | Veja mais detalhes em [[Vendas Sob Encomenda]].
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| − | ==Relatórios Totall BI==
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| − | As consultas para análise do setor de Vendas, apresentam todos os processos que envolvem as vendas para acompanhamento do desempenho, rendimento do setor de marketing e vendedores, transações, mercado, negociações com cheques, custos, pedidos, orçamentos, reservas e centros de custos.
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| − | Veja mais detalhes em [[Relatórios BI Vendas]].
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Totall Backoffice