Mudanças entre as edições de "Vendas com RFID - Totall PoS"

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==Vantagem para a sua Loja!==
 
==Vantagem para a sua Loja!==
O Totall CheckOut oferece uma super vantagem para sua Loja: permite parcelar suas vendas usando até 5 cartões de crédito diferentes e com parcelamento que também poderão ser diferentes por cartão. Funcionalidade com usabilidade prática e eficaz, proporcionando mais uma vantagem para a sua Loja.<br/>
+
O Totall PoS oferece uma super vantagem para sua Loja permitindo mais agilidade e segurança nas vendas de grandes volumes de mercadorias através da leitura das etiquetas passivas de RFID (acrônimo para Radio-Frequency IDentification ou, em português, Identificação por Rádio Frequência).<br/>
 
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==Cartões Parcelados==
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==Etiquetas RFID==
Este artigo apresenta os processos das transações referentes ao meio de pagamento em TEF com mais de um cartão e de forma parcelada.<br/>
+
Este artigo apresenta o processo para executar as vendas usando as etiquetas passivas de RFID.<br/>
Não há uma configuração específica para utilizar essa função. Veja as configurações para recebimento com cartão TEF, no artigo [[Meios de Pagamentos - Commerce Checkout]].<br/>
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'''Etiqueta passiva:''' estas etiquetas utilizam a rádio frequência do leitor para transmitir o seu sinal e normalmente têm com suas informações gravadas permanentemente quando são fabricadas.<br/>
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'''''Importante:'''''<br/>
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''Atualmente, a vinculação dos códigos das etiquetas RFID com os produtos será feita através de
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'''''importação no banco de dados (tt_lot.codalt).'''''
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''Veja detalhes com os nossos consultores ou equipe de suporte.''<br/>
 
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*Você poderá parcelar uma venda com o máximo de 5 cartões diferentes (número estipulado em homologação de TEF) e a quantidade de parcelas será determinada pela sua empresa conforme seus contratos com as credenciadores e devidamente cadastrados em seus planos de pagamento.<br/>
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==Configuração==
*A sua empresa poderá cadastrar os planos de pagamentos usando os critérios de vendas, como por exemplo: dividir no máximo em 10 parcelas.<br/>
+
[[Imagem:RFID.jpg|600px]]<br/>
Veja como no artigo [[Planos de Pagamentos]].<br/>
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Para utilizar as etiquetas RFID, configure no {{Tela|Totall PoS|F5-Funções|F8-Outros|891-Configurações de Ambiente}} os campos:<br/>
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*'''Leitora de RFID:''' selecione a Acura (marca testada e validada no laboratório de qualidade da Totall).<br/>  
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*'''Porta e IP:''' informe a porta e ip da máquina, na qual a leitora está instalada.<br/>  
 
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==Vendas com Leitora RFID==
 +
[[Imagem:RFID2.jpg|600px]]<br/>
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Com a sacola de compras posicionada na leitora RFID, na tela de vendas clique em {{Tecla|F2-RFID}}.<br/>
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Na tela serão apresentados os itens e suas quantidades.<br/>
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Você poderá utilizar as outras 3 formas de informar os itens na venda e utilizar os '''parâmetros específicos''':<br/>
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'''1.''' Passando o produto no leitor de código de barras que segue o padrão EAN com 13 ou 8 barras de código ou<br/>
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'''2.''' Digitar a referência de grade do produto ou informar até 4 caracteres do nome do item na tela de vendas e use a tecla de atalho {{Tecla|F4}} ou<br/>
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'''3.''' Pesquisar o item clicando em {{Tecla|F4-Lista}}, na barra de pesquisa, digitar no mínimo 4 caracteres ou a referência do nome do item a ser pesquisado.<br/>
  
 
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'''Parâmetros Específicos:'''<br/>
Existe uma tecnologia que há alguns anos vem sendo estudada e pode substituir esta prática conhecida de todos nós. Ela é conhecida como RFID (acrônimo para Radio-Frequency IDentification ou, em português, Identificação por Rádio Frequência) e uma de suas aplicações seria justamente em lojas e supermercados.
+
Isso porque esta é uma tecnologia de comunicação de curto alcance e etiquetas RFID poderiam ser lidas automaticamente por sensores na saída do supermercado, por exemplo, dispensando o trabalho manual e individual de leitura dos códigos de barras. Além disso, existem diversas outras aplicações para este sistema, que serão expostos ainda neste artigo.
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==Resumo==
+
Esse artigo tem por objetivo apresentar o processo para criar uma '''Pré-venda'''. A pré-venda é um processo que tem por objetivo facilitar e organizar todo ciclo de vendas.
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==Registro da PV==
+
Para criar uma PV (pré-venda), basta informar o documento do cliente ou bipar código produto na tela principal.<br/>
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Existem parâmetros específicos no momento da inclusão dos itens. São eles:<br/>
 
Existem parâmetros específicos no momento da inclusão dos itens. São eles:<br/>
 
* '''Quantidade acima de 1:''' (Qtd'''*'''Ref.Produto) exemplo (35'''*'''91705501) ou (35'''x'''91705501).<br/>
 
* '''Quantidade acima de 1:''' (Qtd'''*'''Ref.Produto) exemplo (35'''*'''91705501) ou (35'''x'''91705501).<br/>
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* '''Desconto no item já informado:''' (Desc'''%'''OrdemItem) exemplo (10'''%'''25)<br/>
 
* '''Desconto no item já informado:''' (Desc'''%'''OrdemItem) exemplo (10'''%'''25)<br/>
 
* Pode-se usar '''.''' (ponto final) no lugar da ''',''' (vírgula).<br/>
 
* Pode-se usar '''.''' (ponto final) no lugar da ''',''' (vírgula).<br/>
<br/>
 
[[Arquivo:PV.jpg|500px]] [[Arquivo:PV1.jpg|500px]]<br/>
 
<br/>
 
 
==PV com Cliente==
 
Há duas formas de informar o cliente na pré-venda:<br/>
 
'''1.''' Na tela de vendas digite o documento do cliente (CNPJ ou CPF) ou selecione o cliente cadastrado em F11 - Clientes.<br/>
 
Se não informar um cliente o CF-e sairá como Venda ao Consumidor.<br/>
 
'''2.''' Para cadastrar um novo cliente, clique em {{Tecla|F11-Clientes}}. Veja o artigo [[Clientes - Totall POS|Cadastro de Clientes]].<br/>
 
<br/>
 
 
==Editar, Desvincular e Consultar Crédito do Cliente==
 
Selecione a PV, para editar o cadastro do cliente já vinculado a PV, clique {{Tecla|F11-Cliente}} nessa tela você poderá executar a edição.<br/>
 
{{Tecla|F9-Desvincula}}: para desvincular um cliente de uma PV, basta clicar nessa opção e informar o novo cliente.<br/>
 
{{Tecla|F4-Crédito}}: para consultar o crédito do cliente em questão. Veja o artigo [[Consulta de Crédito - Totall Order Web|Consulta de Crédito]].<br/>
 
[[Arquivo:PV3.jpg|500px]]<br/>
 
<br/>
 
 
==PV com Vendedor==
 
No Totall Order Web o vendedor logado cria uma PV e esses documentos ficam em seu nome, ao efetivar a venda o valor de comissão determinado no plano de pagamento será considerado. No Totall PoS pode ser feita a transferência de vendedores de uma PV. Por exemplo, o atendimento ocorreu, porém a venda ainda não foi finalizada. Veja mais detalhes no artigo [[Vendas - Totall POS]].<br/>
 
<br/>
 
 
==Alterar Tabela de Preços==
 
Você pode alterar a tabela de preços de uma PV, enquanto a mesma, estiver Aberta. Clique em {{Tecla|F7-Tabela}} as tabelas de preços cadastradas no banco, serão apresentadas para seleção, ao trocar de tabela, todos os itens terão seus preços alterados, '''exceto''' nos casos em que o produto tenha recebido um desconto ou acréscimo.<br/>
 
<br/>
 
 
==Selecionar Produtos por Grupos ou Lista==
 
Você pode selecionar os produtos por grupo como por exemplo: Brinquedos, Sapatos ou por lista.<br/>
 
{{Tecla|F2-Grupos}}: selecione o grupo e informe o código do item referenciado.<br/>
 
{{Tecla|F4-Lista}}: pesquise o item digitando no mínimo 4 caracteres do nome ou digitando a referência.<br/>
 
<br/>
 
 
==Cancelar uma PV==
 
Na tela principal clique em {{Tecla|F7-OS/Pré-venda}}, selecione a PV e clique em {{Tecla|F9-Cancela}}.<br/>
 
Ao consultar as PVs, as canceladas serão apresentadas com um ícone de cancelada.<br/>
 
<br/>
 
 
==Informar Detalhes e Cancelar Produto==
 
Você pode alterar a quantidade, informar desconto, acréscimo ou cancelar um produto, clique em {{Tecla|F8-Item}}.<br/>
 
{{Tecla|F9-Cancela}}: use essa opção para cancelar o item da PV. Esse item não será excluído da tela, mas será desconsiderado no valor total e será apresentado com o ícone de exclusão.<br/>
 
{{Tecla|F10-Detalhes}}: nessa tela você poderá alterar a quantidade do item, informar um desconto ou acréscimo.<br/>
 
<br/>
 
  
==Meios de Pagamentos e Seus Planos==
+
'''Importante:'''
Clique em {{Tecla|F10-Pagamentos}} informe o meio de pagamento, selecionando com o mouse ou digite a tecla de atalho, que no caso de Cheque é H. Selecione o plano e condições para pagamento.<br/>
+
*Se ocorrer alguma falha na comunicação com a Leitora do RFID, o sistema apresentará um alerta:
{{Tecla|F10-Complementos}}: podem ser informados dados complementares sobre a PV, além da mesma ser enviada por e-mail.<br/>
+
<span style="color:green;">Falha na leitura de RFID. Verifique se o equipamento está conectado corretamente.
{{Tecla|F11-Indicador}}: a loja poderá selecionar a pessoa que indicou a loja para a venda. Veja o artigo [[Comissão de indicadores|Vendas com Indicadores]].<br/>
+
Repita a operação. Se esta mensagem se repetir, informe ao suporte técnico. [MSG2643-A]
 +
Leitora em: 192.168...., porta 9093'''
 +
Connection establishment timed out.
 +
(em "LeitoraRFID")</span>''
 +
*Faça as seguintes verificações:
 +
1. A comunicação entre o software e o hardware da Leitora de RFID.
 +
2. Os dados de conexão IP e Porta.
 +
Feito isso, use a opção 809 - Reinicia leitora de RFID.
 
<br/>
 
<br/>
  
==Copiar uma PV==
+
[[Imagem:RFID5.jpg|600px]]<br/>
Para fazer uma cópia de uma PV, basta selecioná-la e clicar em {{Tecla|F8-Copiar}}.<br/>
+
*O processo de vendas é igual para NFC-e, CF-e SAT e NF-e, bem como cancelamento, devolução e etc.<br/>
Somente os dados de produtos serão copiados!<br/>
+
Veja o artigo [[Vendas - Totall POS|Vendas]].<br/>
 
<br/>
 
<br/>
  
==Impressão da PV==
+
===Incluir Itens na Leitora RFID===
A impressão da PV deve ser feita no Totall PoS. Acesse {{Tela|F5-Funções|802-Impressão da DAV/Pré-Venda}} ou digite a tecla o número da função 802 na tela principal do sistema.<br/>
+
[[Imagem:RFID3.jpg|600px]]<br/>
Selecione a PV e clique {{Tecla|F12-Confirmar}}.<br/>
+
*Se o cliente desejar incluir itens na sacola que está na leitora RFID, clique em {{Tecla|F8-Produtos}}, nesse momento o sistema vai atualizar a lista de produtos.<br/>
 
<br/>
 
<br/>
  
==Resgate da PV para Venda==
+
[[Imagem:RFID4.jpg|600px]]<br/>
Para vender em '''NFC-e:''' clique em {{Tecla|F7-OS-Pré-venda}} serão apresentados todos os DAVs, as PVs e as OSs, concluídas.<br/>
+
*Se a etiqueta RFID não estiver vinculada ao produto, no momento da leitura o sistema apresentará o registro em vermelho e um alerta:<br/>
'''1.''' Na grade de pesquisa e seleção logo abaixo do número terá a sigla para cada documento. Selecione a PV e clique em {{Tecla|F12-Confirmar}}.<br/>
+
<span style="color:green;">O item 12 não foi encontrado. [MSG2644-A] (em "InsereTAGs")</span>''<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS27.jpg|400px]]<br/>
+
'''2.''' Os itens que compõem a PV serão apresentados, até mesmo os itens que foram cancelados durante o cadastro.<br/>
+
'''3.''' Os itens ativos da PV irão direto para a tela de vendas. Aqui, você poderá incluir mais produtos ou até mesmo serviços.<br/>
+
Lembrando que os itens incluídos na tela de vendas não constarão na PV de origem. Veja como executar as vendas em NFC-e no artigo [[Vendas - Totall POS|Vendas]].<br/>
+
 
<br/>
 
<br/>
  
Para vender em '''NF-e:''' selecione a função 501 ou acesse {{Tela|F5-Funções|F10-Nota Fiscal}}, informe o cliente da PV e clique em {{Tecla|F7-OS-Pré-venda}}.<br/>  
+
===Retirar Itens da Leitora RFID===
Siga os passos 1, 2 e 3 indicados acima. Veja como executar as vendas em NF-e no artigo [[Vendas - Totall POS|Vendas]].<br/>
+
Se o cliente desejar retirar algum item da sacola que está na leitora, a leitura deve ser refeita. Veja os passos:<br/>
 +
'''1.'''Se estiver na tela de RFID, clique em ESC.<br/>
 +
'''2.'''Na tela de vendas, clique novamente em {{Tecla|F2|RFID}} para nova leitura.<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<br/>
 
<small>{{Referencias}}</small>
 
<small>{{Referencias}}</small>

Edição atual tal como às 11h34min de 28 de dezembro de 2018

Tag-icone-mini.png Totall PoS‏
RFID1.jpg

Vantagem para a sua Loja!

O Totall PoS oferece uma super vantagem para sua Loja permitindo mais agilidade e segurança nas vendas de grandes volumes de mercadorias através da leitura das etiquetas passivas de RFID (acrônimo para Radio-Frequency IDentification ou, em português, Identificação por Rádio Frequência).

Etiquetas RFID

Este artigo apresenta o processo para executar as vendas usando as etiquetas passivas de RFID.
Etiqueta passiva: estas etiquetas utilizam a rádio frequência do leitor para transmitir o seu sinal e normalmente têm com suas informações gravadas permanentemente quando são fabricadas.

Importante:
Atualmente, a vinculação dos códigos das etiquetas RFID com os produtos será feita através de importação no banco de dados (tt_lot.codalt). Veja detalhes com os nossos consultores ou equipe de suporte.


Configuração

RFID.jpg
Para utilizar as etiquetas RFID, configure no Totall PoS >>> F5-Funções >>> F8-Outros >>> 891-Configurações de Ambiente os campos:

  • Leitora de RFID: selecione a Acura (marca testada e validada no laboratório de qualidade da Totall).
  • Porta e IP: informe a porta e ip da máquina, na qual a leitora está instalada.


Vendas com Leitora RFID

RFID2.jpg
Com a sacola de compras posicionada na leitora RFID, na tela de vendas clique em F2-RFID.
Na tela serão apresentados os itens e suas quantidades.
Você poderá utilizar as outras 3 formas de informar os itens na venda e utilizar os parâmetros específicos:
1. Passando o produto no leitor de código de barras que segue o padrão EAN com 13 ou 8 barras de código ou
2. Digitar a referência de grade do produto ou informar até 4 caracteres do nome do item na tela de vendas e use a tecla de atalho F4 ou
3. Pesquisar o item clicando em F4-Lista, na barra de pesquisa, digitar no mínimo 4 caracteres ou a referência do nome do item a ser pesquisado.

Parâmetros Específicos:
Existem parâmetros específicos no momento da inclusão dos itens. São eles:

  • Quantidade acima de 1: (Qtd*Ref.Produto) exemplo (35*91705501) ou (35x91705501).
  • Valor informado: (Vlr$Ref.Produto) exemplo (42,50$91705501) ou (42,50/91705501).
  • Desconto em %: (Desc%Ref.Produto) exemplo (10%91705501).
  • Desconto no item já informado: (Desc%OrdemItem) exemplo (10%25)
  • Pode-se usar . (ponto final) no lugar da , (vírgula).
Importante:
*Se ocorrer alguma falha na comunicação com a Leitora do RFID, o sistema apresentará um alerta:
Falha na leitura de RFID. Verifique se o equipamento está conectado corretamente.
Repita a operação. Se esta mensagem se repetir, informe ao suporte técnico. [MSG2643-A] 
Leitora em: 192.168...., porta 9093
Connection establishment timed out.
(em "LeitoraRFID")
*Faça as seguintes verificações:
1. A comunicação entre o software e o hardware da Leitora de RFID.
2. Os dados de conexão IP e Porta.
Feito isso, use a opção 809 - Reinicia leitora de RFID.


RFID5.jpg

  • O processo de vendas é igual para NFC-e, CF-e SAT e NF-e, bem como cancelamento, devolução e etc.

Veja o artigo Vendas.

Incluir Itens na Leitora RFID

RFID3.jpg

  • Se o cliente desejar incluir itens na sacola que está na leitora RFID, clique em F8-Produtos, nesse momento o sistema vai atualizar a lista de produtos.


RFID4.jpg

  • Se a etiqueta RFID não estiver vinculada ao produto, no momento da leitura o sistema apresentará o registro em vermelho e um alerta:

O item 12 não foi encontrado. [MSG2644-A] (em "InsereTAGs")

Retirar Itens da Leitora RFID

Se o cliente desejar retirar algum item da sacola que está na leitora, a leitura deve ser refeita. Veja os passos:
1.Se estiver na tela de RFID, clique em ESC.
2.Na tela de vendas, clique novamente em F2 para nova leitura.


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