Mudanças entre as edições de "Totall Decisor"

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== Conceito ==
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O Totall Decisor é um Sistema de análise e mensuração de desempenho organizacional possibilitando aos administradores um total acompanhamento de todas as vertentes do negócioem suas mais importantes perspectivas. As medidas de desempenho são tanto proativas, capazes de prevenir, antecipar e influenciar resultados futuros, bem como medidas reativas que relatam o ocorrido, mostrando os resultados do desempenho.
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==Bem-vindo==
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O Totall Decisor é um Sistema de análise e mensuração de desempenho organizacional possibilitando aos administradores um total acompanhamento das principais vertentes do negócio em suas mais importantes perspectivas. As medidas de desempenho são tanto proativas, capazes de prevenir, antecipar e influenciar resultados futuros, bem como medidas reativas que relatam o ocorrido, mostrando os resultados do desempenho através de indicadores com visualização do tipo Cockpit ou Dashboard.
  
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=== ''Cockpit'' ===
  
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=== Balanced Scorecard ===
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Em 1997 os autores KAPLAN & NORTON no livro 'A Estratégia em Ação', comparam a necessidade de bons indicadores de desempenho à necessidade do piloto de avião ter diversos indicadores para um fazer um bom voo. A partir desse exemplo, a imagem do '''Cockpit''' - ou Painel - de Indicadores, surgiu para representar os indicadores de desempenho de uma empresa.
  
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Atualmente o acompanhamento e controle feito dentro da maioria das empresas são relativos a índices de ordem puramente financeira. A partir da perspectiva de KAPLAN & NORTON (1997), em sua proposta de '''Balanced Scorecard''' o pensamento gerencial começa a mudar, o que amplia a compreensão de que os indicadores de resultado de uma empresa vão além dos indicadores financeiros. Estes autores sugerem que a empresa seja gerenciada tendo como base quatro perspectivas distintas, balanceadas entre si:
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=== ''Dashboard'' ===
  
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* perspectiva financeira;
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O termo '''Dashboard''' é o mais utilizado na área de Computação e também indica através de um "painel de indicadores" os resultados esperados.
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* perspectiva do cliente;
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* perspectiva dos processos internos e
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* perspectiva de aprendizado e crescimento
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Cada uma dessas abordagens tem seus próprios objetivos, suas metas, iniciativas e seus indicadores, e devem estar em concordância com a visão, a missão e os objetivos estratégicos da empresa.  
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=== Indicadores ===
  
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A imagem abaixo ilustra a abordagem do cenário balanceado de KAPLAN & NORTON:
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Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, utilizados para medir um processo e seus resultados. Para apresentação correta desses dados, os indicadores devem ser visualizados com determinados tipos de indicadores (''dashboard'').
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Em A Estratégia em Ação (1997), KAPLAN & NORTON comparam a necessidade de
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bons indicadores de desempenho à necessidade do piloto de avião ter diversos indicadores
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para um fazer um bom vôo. A partir desse exemplo, alguns autores (FELICIANO NETO,
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prelo; CAMPOS, 1998), sugeriram a imagem do cockpit - ou Painel - de Indicadores, para
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representar os indicadores de desempenho de uma empresa.
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Um cockpit será uma interface, preferencialmente gráfica, ligada ao sistema informacional
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da empresa, que disponibilizará para o executivo as informações de que ele necessita. Será
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composta de elementos gráficos que o auxiliem em suas tomadas de decisão. A Figura 2
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(abaixo) é um exemplo de Cockpit realizado pelo ERP R3, da empresa alemã SAP:
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Finanças
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Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas
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Processos Internos
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Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas
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Aprendizado e Crescimento
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Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas
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Cliente
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Objetivos/ Indicadores/ metas/ iniciativas
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Visão
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e
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Estratégia
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Visão e
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Estratégia
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Figura 1: Balanced Scorecard
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=== Agrupamentos ===
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==== Componentes dos Indicadores ====
  
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O montador de análises permite portanto a criação de seleções por Plano de Contas (conforme demostrado acima) e ainda combina-los com a seleção de Centros de Custo. Depois de montada a análise é possível recupera-la e alterar períodos e contas a serem consideradas na análise. Veja abaixo uma tela de resultados.
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Os indicadores são compostos por:
  
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*Valor numérico do indicador: relação matemática, num determinado momento, é denominado de índice.
  
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Evolução do Faturamento Mensal
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*Referencial comparativo: que é um índice arbitrado ou convencionado para o indicador,
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Evolução das Despesas mensais
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utilizado como padrão de comparação.
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Evolução do Faturamento Anual
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Evolução das Despesas Anuais
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Análise comparativa de faturamento em relação ao mês anterior
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Análise comparativa de despesas em relação ao mês anterior
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Análise comparativa de faturamento em relação ao mesmo mês do ano anterior
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Análise comparativa de despesas em relação ao mesmo mês do ano anterior
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Indicadores do Negócio
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Os dez mais (Curva ABC de Clientes, Fornecedores, Fabricantes, etc)
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A análise de Fluxo de Caixa, onde é possível visualizar dados de planilha e gráfico, simultaneamente, também está disponível no Cockpit em 3 versões, são elas:
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Fluxo Diário
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*Metas: que são os índices arbitrados para os indicadores, a serem alcançados num determinado período de tempo. São pontos ou posições a serem atingidos no futuro.
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Fluxo Diário com Tipos  
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Fluxo Mensal
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Balancete Mensal
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==== Tipos de Indicadores ====
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Imagem:Decisor10.JPG|Velocímetro
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Imagem:Decisor14.JPG|Barras Verticais
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Imagem:Decisor12.JPG|Linhas
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Imagem:Decisor13.JPG|Circular
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{| border="1" width="50%"
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Medição de Vendas
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Tipo de Indicador
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| align="center" | '''Por Filial'''
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| align="center" | '''Por Dia'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_4.JPG|249ÿ145px|center]]Compara valores entre categorias.
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| align="center" | '''Por Hora'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_5.JPG|249ÿ145px|center]]
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| align="center" | '''Por Unidade de Negócios, Meio de Pagamento, Plano de Pagamento e Vendedores'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_7.JPG|center|249ÿ145px]]
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| align="center" | '''Por Departamentos e Classes'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_6.JPG|249ÿ145px|center]]
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| align="center" | '''Por Sexo, Estado Civil e Profissão'''
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| align="center" | '''Tipo e Categoria de Clientes'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_9.JPG|249ÿ145px|center]]Exibi a contribuição de cada um para um total.
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Medição das Vendas por Clientes
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Tipo de Indicador
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{| border="1" width="50%"
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Medição das Vendas por Produtos
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! bgcolor="#FFFFF0" width="30%" align="center" | Tipo de Indicador
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| align="center" | '''Por Filial'''
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| align="center" | [[Imagem:Decisor_3.JPG|249ÿ145px|center]]Trocar Imagem.
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=== ''Balanced Scorecard'' ===
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A partir da perspectiva de que o acompanhamento e controle feito dentro da maioria das empresas são relativos a índices de ordem puramente financeira, KAPLAN & NORTON (1997), em sua proposta de '''Balanced Scorecard''', o pensamento gerencial começa a mudar, o que amplia a compreensão de que os indicadores de resultados de uma empresa vão além dos indicadores financeiros. O Totall Decisor em futuras versões permitirá o gerenciamento tendo como base quatro perspectivas, distintas entre si:
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*Perspectiva financeira;
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*Perspectiva do cliente;
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*Perspectiva dos processos internos;
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*Perspectiva de aprendizado e crescimento.
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Cada uma dessas abordagens tem seus próprios objetivos, suas metas, iniciativas e seus indicadores, e devem estar em concordância com a visão, a missão e os objetivos estratégicos da empresa. A imagem abaixo ilustra a abordagem do cenário balanceado de KAPLAN & NORTON:
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[[Imagem:Decisor.JPG|center|frame|DAMIANI, Wagner. Cockpit Empresarial: O Fator Humano em sua Construção, 2002.]]
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'''Referências Bibliográficas'''
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DAMIANI, Wagner. Cockpit Empresarial: O Fator Humano em sua Construção, 2002.
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KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: balanced scorecard.
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9ª edição. Rio de Janeiro: Campus,1997.

Edição atual tal como às 16h50min de 4 de agosto de 2017

BannerDecisor.jpg

Bem-vindo

O Totall Decisor é um Sistema de análise e mensuração de desempenho organizacional possibilitando aos administradores um total acompanhamento das principais vertentes do negócio em suas mais importantes perspectivas. As medidas de desempenho são tanto proativas, capazes de prevenir, antecipar e influenciar resultados futuros, bem como medidas reativas que relatam o ocorrido, mostrando os resultados do desempenho através de indicadores com visualização do tipo Cockpit ou Dashboard.

Cockpit

Em 1997 os autores KAPLAN & NORTON no livro 'A Estratégia em Ação', comparam a necessidade de bons indicadores de desempenho à necessidade do piloto de avião ter diversos indicadores para um fazer um bom voo. A partir desse exemplo, a imagem do Cockpit - ou Painel - de Indicadores, surgiu para representar os indicadores de desempenho de uma empresa.

Dashboard

O termo Dashboard é o mais utilizado na área de Computação e também indica através de um "painel de indicadores" os resultados esperados.

Decisor2.JPG

Indicadores

Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, utilizados para medir um processo e seus resultados. Para apresentação correta desses dados, os indicadores devem ser visualizados com determinados tipos de indicadores (dashboard).


Componentes dos Indicadores

Os indicadores são compostos por:

  • Valor numérico do indicador: relação matemática, num determinado momento, é denominado de índice.
  • Referencial comparativo: que é um índice arbitrado ou convencionado para o indicador,

utilizado como padrão de comparação.

  • Metas: que são os índices arbitrados para os indicadores, a serem alcançados num determinado período de tempo. São pontos ou posições a serem atingidos no futuro.


Tipos de Indicadores

  • Velocímetro

  • Barras Verticais

  • Linhas

  • Circular


Medição de Vendas Tipo de Indicador
Por Filial
249ÿ145px
Por Dia
249ÿ145px
Compara valores entre categorias.
Por Hora
249ÿ145px
Por Unidade de Negócios, Meio de Pagamento, Plano de Pagamento e Vendedores
249ÿ145px
Por Departamentos e Classes
249ÿ145px
Por Sexo, Estado Civil e Profissão
249ÿ145px
Tipo e Categoria de Clientes
249ÿ145px
Exibi a contribuição de cada um para um total.


Medição das Vendas por Clientes Tipo de Indicador
Por Filial
249ÿ145px
Trocar Imagem.


Medição das Vendas por Produtos Tipo de Indicador
Por Filial
249ÿ145px
Trocar Imagem.


Balanced Scorecard

A partir da perspectiva de que o acompanhamento e controle feito dentro da maioria das empresas são relativos a índices de ordem puramente financeira, KAPLAN & NORTON (1997), em sua proposta de Balanced Scorecard, o pensamento gerencial começa a mudar, o que amplia a compreensão de que os indicadores de resultados de uma empresa vão além dos indicadores financeiros. O Totall Decisor em futuras versões permitirá o gerenciamento tendo como base quatro perspectivas, distintas entre si:

  • Perspectiva financeira;
  • Perspectiva do cliente;
  • Perspectiva dos processos internos;
  • Perspectiva de aprendizado e crescimento.

Cada uma dessas abordagens tem seus próprios objetivos, suas metas, iniciativas e seus indicadores, e devem estar em concordância com a visão, a missão e os objetivos estratégicos da empresa. A imagem abaixo ilustra a abordagem do cenário balanceado de KAPLAN & NORTON:


DAMIANI, Wagner. Cockpit Empresarial: O Fator Humano em sua Construção, 2002.


Referências Bibliográficas

DAMIANI, Wagner. Cockpit Empresarial: O Fator Humano em sua Construção, 2002.

KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 9ª edição. Rio de Janeiro: Campus,1997.

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