Exibir código-fonte para Configurações OS - Totall Order Web

{{Tags|Totall Order Web}}
{{MenuLateral|[[Ordem de Serviço - Totall Order Web|Ordem de Serviço]]|[[Vendas - Totall POS|Vendas]]|[[Totall Order Web]]}}
==Resumo==
Este artigo apresenta as configurações necessárias para a emissão de uma OS - Ordem de Serviço no Totall Order Web.<br/>
 Importante!
 *As configurações feitas no Totall Config, subirão para o sistema através de carga automática, recebida no Totall PoS.
 *As configurações feitas no Totall Middleware, deve ter o serviço reiniciado e executado novo login no Totall Order Web.
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==Cadastro do Serviços==
'''Tipo e Finalidade:''' O serviço prestado pela sua Loja deve ser cadastrado.<br/>
* No {{Tela|Totall Backoffice|Principal|Produtos|Cadastro}} faça o cadastro informando o tipo: ''Serviço'' e a ''Finalidade''.<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS2.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Impostos Municipais==
Verifique com o '''contador''' da sua empresa, quais são as alíquotas do imposto vigentes no seu Município, pois sua empresa é o contribuinte e prestador do serviço.<br/>
*A base de cálculo do imposto é o preço do serviço. Sempre que se tratar de prestação de serviços sob a forma de trabalho pessoal do próprio contribuinte, o imposto será calculado por meio de alíquotas fixas ou variáveis em função da natureza do serviço.<br/>
No {{Tela|Totall Config|Produtos|Impostos|ISS}} e informe o valor das alíquotas praticadas.<br/>
<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS4.jpg|400px]]<br/>
<br/>
Deve-se informar os impostos no produto. No {{Tela|Totall Backoffice|Produtos|Cadastro}} na guia Impostos, sub-guia Municipais, lance os impostos referente ao ISS do município das filiais.<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS3.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Recibo Provisório de Serviço==
Para emitir um serviço juntamente com os produtos na venda em NFC-e ou NF-e, deve-se verificar se a legislação do seu município permite a impressão de produtos e serviço na mesma nota.<br/>
* No {{Tela|Totall Config|Outros|Filiais}} na guia Tributação e sub-guia Geral habilite a opção: Gerar Recibos Provisórios para cada Serviço.<br/>
*Se habilitada o sistema gerará um cupom RPS com o serviço separado.<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Tipo de Aparelho==
Aqui, sugerimos informar o Tipo de Aparelho que sua empresa presta assistência, mas essa descrição é configurável de acordo com os processos internos. Configure a descrição desse campo no {{Tela|Totall Config|Outros|Ambiente|Sac/Workflow}} informe no campo: Nome para código livre.<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS8.jpg|400px]]<br/>
<br/>
*O tipo de aparelho que a sua empresa presta assistência deve ser cadastrado, para que seja indicado na OS.<br/>
No {{Tela|Totall Config|Outros|Sac/Workflow|Tipo de tarefa}} cadastre os aparelhos ou equipamentos, os quais sua empresa presta assistência, como por exemplo:<br/> 
*Celular;<br/> 
*Iphone;<br/> 
*Smartphone;<br/> 
*Tablet;<br/> 
*Computadores;<br/> 
*Notebooks e etc.<br/> 
[[Arquivo:ServicoPoS5.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Entrada==
Sua empresa pode usar essa informação de acordo com os procedimentos internos. Aqui, sugerimos a forma de Entrada desse aparelho na sua empresa
para configurar o nome do campo, acesse o {{Tela|Totall Config|Outros|Ambiente|Sac/Workflow}} informe no campo: Nome lista fixa.<br/>
*Conforme sugestão, cadastre as formas de entrada desse aparelho no {{Tela|Totall Config|Outros|Sac/Workflow|Classificação}}.<br/>
*Lista de Exemplo:<br/>
**Na Loja;<br/> 
**Via Correios;<br/> 
**Pela Garantia;<br/> 
**Outros e etc.<br/> 
[[Arquivo:ServicoPoS6.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Situação==
Cadastre a sequência de passos necessários para execução dos processos de assistência técnica, desde a classificação do técnico responsável até o conclusão do serviço para emissão da NFC-e ou NF-e. No {{Tela|Totall Config|Outros|Sac/Workflow|Situações}}, como padrão terão as situações criadas pelo sistema, permitindo apenas a alteração da descrição para se adequarem a sequência usada nos processos da sua empresa.<br/> 
* Por exemplo, a OS estará disponível para ser resgatada no Totall PoS, somente com a situação do tipo: '''Revisada e Aprovada''' que pode ter como descrição: '''Concluído'''. <br/>
 Nossos consultores ou equipe de suporte pode auxiliá-los na criação na sequência dos processos de assistência!
[[Arquivo:ServicoPoS7.jpg|400px]]<br/>
<br/>

==Impressão de OS==
'''Importante:'''<br/>
''Sugerimos que as configurações no Totall Middleware sejam executadas ou que tenham o acompanhamento de um dos nossos consultores ou equipe de suporte.<br/>
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Para criar um modelo para impressão, indicar o caminho para carregar o relatório, acesse {{Tela|Totall WSMiddleware|Modelo DAV e DAV-OS}}.<br/>
'''Tipo:''' selecione o tipo que será 50-DAV ou 60-DAV-OS.<br/>
'''Modelo:''' um modelo padrão poderá ser enviado para edição. Os modelos para impressão serão carregados pelo nome do arquivo, os quais devem estar no diretório {{Tela|C:\TotallMiddleware\Report\}} DAV ou DAV-OS.<br/>
* Os diretórios serão criados na atualização do Totall Middleware e conterá um modelo padrão para cada um.<br/>
'''Editar Modelo:''' os modelos podem ser criados ou editados, selecione o modelo para edição e salve em um dos diretórios indicados. Veja como criar um modelo para impressão no artigo [[Report Builder]].<br/>
[[Arquivo:ServicoPoS23.jpg|500px]] [[Arquivo:ServicoPoS24.jpg|500px]]<br/>
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<br/>
<small>{{Referencias}}</small>