Pré-venda

Fundamentação Legal

Conforme o Requisito V do COTEPE/ICMS N° 6 de 14 de Abril de 2008.

Conceito

Pré-venda é a operação registrada em equipamento de processamento de dados interligado ou integrado ao ECF, ainda que por meio de rede de comunicação de dados, sem a impressão de documento que descreva os itens registrados, realizada por estabelecimento que não adota exclusivamente o auto-serviço, na qual o consumidor, após escolher a mercadoria, recebe um código ou senha de identificação e se dirige ao caixa, onde é efetuado o pagamento, emitido o documento fiscal correspondente e retirada a mercadoria adquirida.

Configurações

No Totall Order em Preferências >> Configurações deve-se informar se a empresa trabalha com Pré-venda.

1. Operações Disponíveis: selecione a opção de acordo com a operacionalização da sua empresa. As opções são:

• Pré-venda

• DAV

• DAV-OS

Exigência Legal:

1. A DAV-OS - Documento Auxiliar de Venda - Ordem de Serviço será
utilizada somente pelas  do segmento Oficina de Concerto. Conforme Requisito XLI do
COTEPE/ICMS N° 6 de 14 de Abril de 2008.

2. Ao selecionar as 3 opções citadas acima será apresentado no botão as opções
necessárias para gravar e imprimir.

Pré-venda

Inclusão

Para incluir uma Pré-venda, basta clicar no botão 'Novo' ou usar a tecla F10. Na grade na guia Itens, deve-se selecionar o produto desejado informando a referência ou selecionando a tela de busca para pesquisar o produto desejado.

Exigência Legal:

1. Não impressão de documento que contenha a descrição dos itens registrados na operação
de pré-venda.

 2. A emissão do Cupom Fiscal respectivo contendo o número da operação de pré-venda no
formato: PV?N?, onde N representa o número do registro de pré-venda.

Copiar/Cancelar

Copiar: pode-se executar uma cópia de uma Pré-venda existente não havendo necessidade de redigitar os dados. Para isso, basta clicar no botão 'Novo' e, em seguida, clicar no botão 'Cópia', nesse momento abrirá a tela de Pesquisa DAV/Pré-venda para pesquisar a Pré-venda que será copiada.

Quanto ao cancelamento de uma pré-venda leia as exigências legais.

Exigência Legal:

1. Pré-venda cancelada: a pré-venda não pode ser cancelada pelo Totall Order. Emissão de
Cupom Fiscal contendo os itens registrados na pré-venda cancelada e emissão do Cupom Fiscal de
Cancelamento.

2. Pré-venda pendente: emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos
ao registro de pré-venda pendente, imediatamente antes da emissão da Redução Z do dia D+1.

Salva/Imprime

Salva: no botão 'OK' através da seta ao lado pode-se selecionar a opção 'Salva' ou 'Salva e Imprime'. Quando selecionada a opção 'Salva', surgirá a janela de 'Autorização' onde deve-se informar o nome do vendedor e senha.

Imprime: a janela da Ferramenta do ReportBuilder, com um modelo previamente elaborado.

Autorização

Ao concluir uma DAV se o usuário promover alguma modificação que o sistema considere incomum, O DAV deverá ser liberad0 (autorizado) pelo Supervisor. Isso pode ocorrer nos casos de: mudança no preço de um produto, na quantidade a ser vendida (superior ao estoque), no valor do frete, na forma de parcelamento, no valor final a pagar e etc. Também é necessária uma autorização no caso de se reservar produtos para um cliente. O Totall Order possui um tratamento para aprovação do orçamento, onde se pode definir uma DAV como Aprovado, Reprovado ou Em Aprovação.

Guia Itens

Aqui temos as informações gerais dos produtos como: tipo, código, marca, descrição, quantidade, valor unitário, estoque e etc. Para facilitar o preenchimento, as informações são dispostas em formato de grade. Quando for informado um produto para compor a DAV todas as colunas da grade serão automaticamente preenchidas com os dados cadastrados para o produto.

Sugestão de Produto

Ao escolher um produto, o Totall Order sugere outros relacionados a esse. Por exemplo: quando o cliente pede uma porta de madeira, o sistema lembra-rá ao usuário de oferecer espuma de poliretano, chapuz ou bucha para fixação; estopa, lixa para madeira, água raz, pincel, rolo de espuma, fita crepe (acabamento) e tinta esmalte ou verniz para pintura.

Ao indicar um item que contém uma sugestão de venda o botão Sugestão da tela ficará piscando, indicando para o usuário que existem sugestões para o produto informado. Para cadastrar uma sugestão de venda, acesse Totall Backoffice >> Produtos >> Cadastro >> Guia Grade >> Subguia Sugerir ao Vender.

Lucratividade

Nessa opção temos as informações de lucratividade de uma DAV, demonstrando a margem geral obtida na operação e a margem individual de cada item. O cálculo de lucratividade é feito a partir dos dados de valor e percentual de lucro, custo de aquisição, impostos de venda, custo financeiro, comissões, markup, impostos federais e custo de operação, que servirão como análise no momento da venda.

Tipos de Entrega

Nessa opção pode-se indicar vários tipos de entrega determinando uma logística, possibilitando um gerenciamento eficaz de todos os produtos de um DAV. Veja detalhes em Tipos de Entrega

Guia Geral

Nessa guia temos as informações gerais de uma DAV como: planos de pagamento, descontos, acréscimos, frete, dados do cliente (nome e endereços para cobrança ou entrega ou fatura e indicadores de venda). Ao informar um plano de pagamento todos os campos referentes a parcela serão automaticamente calculados e preenchidos de acordo com o que foi determinado no plano no Totall Backoffice em Principal >> Tabelas >> Planos de Pagamento.

Considerações:
No campo observação ao clicar com o botão direito do mouse abre-se um menu para edição 
em padrão Windows com todos os principais recursos de um editor de texto.

Guia Alterações

Nessa guia são apresentadas as alterações gerais de uma DAV, podendo ser filtrada para apresentar somente as alterações de situação, para isso basta selecionar a opção "Somente alterações de situação".

Pesquisa DAV

Nessa opção é feita a pesquisa dos DAVs existentes. A pesquisa consiste na definição de alguns parâmetros de classificação das informações que serão extraídas da base de dados. Pode-se fazer a pesquisa por filial, período, vendedor, cliente, produto, especificação, marca, grade, produtor e etc.

Pode-se ainda digitar o número do DAV e clicar em Enter.

Totall Checkout

Para efetivar a venda do DAV no Totall Checkout, deve-se clicar em F2 para emitir uma Nota Fiscal e F3 para emitir um Cupom Fiscal e, em seguida, clique em F11 para digitar o número do DAV para resgate.

PRE VENDA

Configurações

No Totall Order em Preferências >> Configurações deve-se configurar para utilização do tipo de ECF, número da porta e operações disponíveis.

1. ECF Conectado: informe o ECF utilizado nessa máquina, caso não utilize informe: Nenhum.

O que é ECF?
ÿ o equipamento de automação comercial com capacidade de emitir documentos fiscais e realizar
controles de natureza fiscal, referentes a operações de circulação de mercadorias ou a 
prestações de serviços, nos termos do Convênio ICMS 85/01, de 28 de setembro de 2001. 

2. Porta COM, que o ECF está ligado: infome o número da Porta onde o ECF (periférico) está conectado.

Porta COM
[Do inglês port] (Porto, ancoradouro). Ponto de conexão entre dois ou mais computadores 
em uma rede ou de um computador com seus periféricos.

3. Número do ECF utilizado: informe o número do ECF.

4. Operações Disponíveis: nesse campo informe o tipo de operação praticada pela sua empresa. As opções são:

• DAV

• Pré-Venda

• DAV-OS

Segmento Farmácia ou Drograrias

5. Ocultar Comanda: se desabilitado a empresa trabalha com número de comanda onde o consumidor, após escolher a mercadoria, recebe um código (comanda) de identificação e se dirige ao caixa. O resgate das suas compras é feito no caixa através do código (comanda) para emissão do documento fiscal correspondente e retirada da mercadoria adquirida. Para que seja apresentado o campo Comanda na tela de DAV/Pré-venda deve-se selecionar em Preferências >> Pedidos a opção "Abrir orçamento com número de comanda".

Pré-Venda

Feita as configurações.

O PAF-ECF que possibilitar o registro de pré-venda ITEM 2: concretizada a operação, imprimir no Cupom Fiscal respectivo, o número do registro de prévenda que originou a operação utilizando o campo "informações suplementares" ou "mensagens promocionais", conforme o modelo de ECF, da seguinte forma: a) no campo "informações suplementares", a partir do primeiro caracter, com o seguinte formato: PV?N?, onde N representa o número do registro de pré-venda; b) no campo "mensagens promocionais", a partir do primeiro caracter imediatamente seguinte à identificação prevista no requisito IX, com o seguinte formato: PV?N?, onde N representa o número do do registro de pré-venda. ITEM 3: não concretizada a operação até a emissão da Redução Z referente ao movimento do dia seguinte ao do registro da pré-venda, ser emitido, automática e imediatamente antes da Redução Z o Cupom Fiscal respectivo contendo o número do registro de pré-venda e o seu cancelamento. ITEM 4: condicionar a emissão do documento Redução Z do último ECF para o qual este documento ainda não tenha sido emitido, ao cumprimento do previsto no item 3 deste requisito. ITEM 5: na hipótese de ser excedido o prazo de tolerância para emissão do documento Redução Z de que trata o item 4 deste requisito, emitir, automaticamente, o Cupom Fiscal a que se refere o item 3 deste requisito, quando da abertura do movimento do próximo dia de funcionamento. ITEM 6: não realizar controle contábil ou financeiro, em decorrência do registro de pré-venda, podendo efetuar reserva de mercadoria no controle de estoque. TESTES (Aplicáveis no caso de programa aplicativo dotado de função que possibilite o registro de item somente na tela do monitor sem impressão de documento que descreva os itens registrados). TESTE 004: Registro de operação de pré-venda e do Cupom Fiscal respectivo. Passo 1: Registre no programa aplicativo uma operação de pré-venda com pelo menos um item. Passo 2: Observe se houve a impressão de algum documento que contenha a descrição dos itens registrados na operação de pré-venda. Passo 3: Efetive a operação de pré-venda acionando o comando de emissão do Cupom Fiscal corresponde à pré-venda. Passo 4: Verifique se o Cupom Fiscal emitido contém o número da operação de pré-venda em conformidade com o estabelecido nos subitens ?a? ou ?b? do item 2, conforme o modelo de ECF. Condição para requisito atendido: Não impressão de documento que contenha a descrição dos itens registrados na operação de pré-venda e emissão do Cupom Fiscal respectivo contendo o número da operação de pré-venda na forma estabelecida no item 2.. Condição para requisito não atendido: Impressão de documento que contenha a descrição dos itens registrados na operação de pré-venda ou falta de emissão do Cupom Fiscal respectivo ou emissão do Cupom Fiscal respectivo que não contenha o número da operação de pré-venda ou impressão no Cupom Fiscal respectivo do numero da pré-venda de forma diversa da estabelecida no item 2. TESTE 005: Registro de operação de pré-venda e seu posterior cancelamento. Passo 1: Registre no programa aplicativo uma operação de pré-venda com pelo menos um item. Passo 2: Localize nos menus do programa a opção que possibilita o cancelamento da operação de prévenda. Passo 3: Caso exista função de cancelamento, registre o cancelamento da pré-venda. Passo 4: Observe se o ECF emitiu o Cupom Fiscal contendo os itens registrados na pré-venda cancelada e se imediatamente após a emissão deste Cupom Fiscal houve a emissão pelo ECF do Cupom Fiscal de Cancelamento. Condição para requisito atendido: Emissão de Cupom Fiscal contendo os itens registrados na prévenda cancelada e emissão do Cupom Fiscal de Cancelamento ou ainda o cancelamento de cupom em emissão, porém atendendo o item 3 do requisito V Roteiro de Análise Funcional de Programa Aplicativo Fiscal (PAF-ECF) 9/58 Roteiro de Análise Funcional de Programa Aplicativo Fiscal (PAF-ECF) 9/58 Condição para requisito não atendido: Efetivação do cancelamento da pré-venda sem a emissão do Cupom Fiscal e do Cupom Fiscal de Cancelamento ou a emissão do Cupom Fiscal sem a indicação do número do registro da pré-venda. TESTE 006: Emissão de Redução Z com registro de pré-venda pendente Passo 1: Com o ECF contendo Cupons Fiscais emitidos, registre no programa aplicativo uma operação de pré-venda com pelo menos um item e não emita o Cupom Fiscal respectivo deixando o registro de pré-venda pendente (dia D+0) Passo 2: Emita a Redução Z (do dia D+0). Passo 3: Avance a data do ECF para o dia seguinte ao da Redução Z emitida no passo 2 (dia D+1) e emita pelo menos um Cupom Fiscal, deixando o ECF com Redução Z do dia D+1 pendente. Passo 4: Comande a emissão da Redução Z do dia D+1. Passo 5: Observe se imediatamente antes da emissão da Redução Z do dia D+1, houve a emissão automática do Cupom Fiscal relativo ao registro de pré-venda pendente e em seguida o Cupom Fiscal Cancelamento. Condição para requisito atendido: Emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente, imediatamente antes da emissão da Redução Z do dia D+1. Condição para requisito não atendido: Falta de emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente, imediatamente antes da emissão da Redução Z do dia D+1. TESTE 007: Abertura de movimento com registro de pré-venda pendente Passo 1: Com o ECF contendo Cupons Fiscais emitidos, registre no programa aplicativo uma operação de pré-venda com pelo menos um item e não emita o Cupom Fiscal respectivo, deixando o registro de pré-venda pendente (dia D+0) Passo 2: Emita a Redução Z (do dia D+0). Passo 3: Avance a data do ECF para o dia seguinte ao da Redução Z emitida no passo 2 (dia D+1) e emita pelo menos um Cupom Fiscal, deixando o ECF com Redução Z do dia D+1 pendente. Passo 4: Avance a data do ECF para o dia seguinte ao da Redução Z pendente (dia D+2). Passo 5: Observe se o ECF emitiu automaticamente a Redução Z pendente do dia D+1 e caso isto tenha ocorrido, verifique se, após a emissão da Redução Z, houve a emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente do movimento do dia D+0. Passo 6: Caso o ECF não tenha emitido automaticamente a Redução Z pendente do dia D+1, comande a emissão desta Redução Z e verifique se, antes ou após a emissão da Redução Z, houve a emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente do movimento do dia D+0. Condição para requisito atendido: Emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente. Condição para requisito não atendido: Não emissão automática do Cupom Fiscal e seu cancelamento, relativos ao registro de pré-venda pendente.

Características

Data Liberação: 28/09/09

Versão 4.5C

Página Origem: Totall Order