Vendas Omnichannel
Totall POS
Prepare a sua Loja para a nova geração de consumo! Vendas Omnichannel.
O Omnichannel integra seus canais de vendas: lojas físicas e virtuais, abrindo espaço para uma nova geração de consumidores que usam as tecnologias como: dispositivos móveis, a qualquer momento e com segurança.
O que é Omnichannel?
Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo online e o offline.
O omnichannel integra lojas físicas, virtuais e compradores. Dessa maneira, pode explorar todas as possibilidades de interação.
Essa tendência é uma evolução do conceito de multicanal, pois é completamente focada na experiência do consumidor nos canais existentes de uma determinada marca. Como exemplo, há os aplicativos móveis, que combinam o layout do site com a temática interna das lojas físicas. De forma prática, isso propicia ao consumidor utilizar todos os canais disponibilizados pela organização e a quebra das barreiras entre o mundo físico e o digital.
Por meio da integração de canais, o consumidor satisfaz suas necessidades onde e quando desejar, no momento mais confortável para ele, não havendo restrições de local, horário ou meio. (Sebrae, 2017).
Índice
Configurações
Canal Omnichannel
Cadastre os canais de vendas para resgate das pré-vendas, pedidos ou orçamentos para efetivação da venda. Cadastre o canal no Totall Config >>> Vendas >>> Canal Omnichannel, preencha os seguintes campos:
- (td_omi.desomi) Descrição do Canal Omnichannel: Informe o nome do canal.
- (td_omi.omilis) Serviço de Lista de DAVs:informe o <ip da máquina+8082/TotallPos/servlet/awsserver>.
- (td_omi.omires) Serviço de Resgate de DAV:informe o <ip da máquina+8082/TotallPos/servlet/awsserver>.
- (td_omi.omicon) Serviço de confirmação de resgate de DAV:informe o <ip da máquina:8082/TotallPos/servlet/awsserver>.
- (td_omi.omifil) Filial: informe a filial, a qual fará o resgate do canal.
Venda de Produtos Por Filial
Resgate para a venda somente os itens permitidos para emissão da nota por determinada filial.
No Totall Backoffice >>> Principal >>> Produtos na guia Grade, subguia Estoque informe na coluna: Ativo na Filial? qual filial pode emitir o documento fiscal do item indicado.
Resgate da PV para Venda
Venda em NFC-e ou CF-e SAT
No terminal de emissão das vendas, acesse Totall PoS >>> F7-Pré-Venda.
1. Selecione o canal omnichannel para resgate da PV;
2. Informe os filtros para seleção.
3. Selecione a PV desejada, clique em F4-Marcar ou marque os itens desejados e clique em F12-Confirmar.
3.1. No caso de itens que só podem ser emitidos por uma determinada filial, ao clicar em F4-Marcar o sistema verificará quais itens podem ser emitidos pela filial em questão e apresentará na tela o item com a informação de preço não aplicável e não será marcado para emissão da venda nessa filial.
Venda em NF-e
No terminal de emissão de vendas, informe a função da natureza ou clique em F5-Funções >>> F10-Nota Fiscal:
1. Informe o cliente da PV e clique em Totall PoS >>> F7-Pré-Venda;
2. Selecione o canal omnichannel para resgate da PV;
3. Informe os filtros para seleção;
4. Selecione a PV desejada, marque todos os itens e clique em F12-Confirmar.
Estoque
A baixa do estoque será determinada pela tipo de Natureza de Operação informada pela estação/filial que emitirá a venda.
No Totall Config >>> Venda >>> Natureza a opção: Calcula Estoque determinará o cálculo para controle de estoque.
Lançamento Financeiro
Os detalhes do lançamento financeiro será determinado pelo canal que emitiu a PV. A estação/filial que fará o resgate da PV para emissão da venda, assumirá os dados do lançamento financeiro (meios e formas de pagamentos, descontos e acréscimos) originados no registro da PV.
Cadastro de Clientes
Ao cadastrar um cliente no Totall PoS para registro da PV, a estação/filial que resgatou a PV para emissão da venda assumirá os dados informados na origem.
Comunicação Banco de Dados
Referência: Sebrae. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/integre-seus-canais-de-vendas-a-partir-do-conceito-de-omni-channel,87426f65a8f3a410VgnVCM2000003c74010aRCRD>. Acesso em 12 de Abril de 2018.
