Recepção de Clientes - Totall Order Web

 Totall POS‏, Totall Order Web

1. Configurações Impressoras de Etiquetas
2. Pré-venda
3. Conferência dos Itens
4. Totall Order Web
5. Totall PoS

Resumo

Esse artigo tem por objetivo apresentar o processo de criar uma pré-venda com a emissão de etiqueta com os dados do cliente.

Configurações

Importante Uma funcionalidade deve ser inserida no banco de dados para que a função de recepção de clientes possa ser utilizada.
Veja com o consultor ou com a nossa equipe de suporte.

Acesse o artigo Configurações Impressoras de Etiquetas.

Modelo Etiqueta de Clientes

Importante Foi criado um modelo padrão da etiqueta de clientes para impressora Argox, do tipo: ppla. Qualquer mudança no leiaute da etiqueta, no tipo e modelo da impressora, deve ser solicitada ao nosso departamento comercial.
1. Faça o download da etiqueta em http://www.totall.com.br/ftp/TotallPOS/EtiquestasArgox/Cliente.zip
2. Acesse o WSMiddleware.exe da filial, em C:\TotallMiddleware\Report\DAV\ETIQUETA\CLIENTE\ e extraia o arquivo Cliente.zip que contém o arquivo Cliente.ppla.

Dias para Cancelamento das Pré-Vendas

Sua empresa pode estipular um prazo para cancelamento das PVs que por algum motivo ficaram abertas.
No Totall Config >>> Outros >>> Ambiente >>> Notas F. Emitidas >>> Diversos e informe no campo: Número de Dias, o número de dias que a PV ficará aberta. Se for 1 dia, informe 0. Para 2 dias, informe 1 e assim por diante.

Abertura da PV e Impressão da Etiqueta

Há duas formas de informar o cliente na pré-venda para posterior impressão da etiqueta de recepção:
1. Na tela de vendas digite o documento do cliente (CNPJ/CPF) ou selecione o cliente cadastrado em F11 - Clientes.
2. Para cadastrar um novo cliente, clique em F11-Clientes. Veja o artigo Cadastro de Clientes.
3. Informado o cliente, a tela de Vendedores será apresentada, selecione o vendedor responsável pela venda e clique F12-Confirmar.

Importante:

• Se houver mais de uma impressora do tipo: PPLA cadastrada na lista de Impressoras, uma tela será apresentada para selecionar qual impressora deseja enviar a impressão e clique F12-Confirmar.
  
• Na próxima impressão a tela com a lista das impressora será apresentada, mas a impressora indicada anteriormente estará setada como padrão, até o fechamento do sistema.
  
• Se por algum motivo não ocorrer a necessidade de imprimir a etiqueta de recepção, na tela contendo a lista de impressoras pode dar um ESC e o sistema abre a PV para inclusão de itens.
  

• Esse modelo de etiqueta contém o nome do cliente, cidade/UF, vendedor, número da PV e seu código de barras será impressa.
  

Essa etiqueta é colocada no carrinho de compras e o cliente, agora devidamente identificado, iniciará as compras.

Reimpressão da Etiqueta de Recepção

Para reimprimir a etiqueta de recepção, clique em F11-Cliente e informe o cliente.
1. Selecione a PV e clique em F12-Imprime.

Lançar os Itens Comprados

• Resgate a PV através do código de barras impresso na etiqueta de recepção ou digite o número da PV F7-OS/Pré-Venda e selecione o registro.
  

• A tela para registro dos itens na PV será liberada para digitar ou bipar os produtos.
  
• Não será apresentada a quantidade de registros nem a quantidade de peças passadas no leitor.
  
• Ao vender produtos do tipo: KIT de ser lançada a quantidade de itens que compõem o KIT. O item KIT será identificado na grade pelo asterisco na coluna KIT na grade de itens.
  
• Um item com a quantidade fracionada, como por exemplo: metro de tecido, esse será considerado como 1 item.
  

Existem parâmetros específicos no momento da inclusão dos itens. São eles:

• Quantidade acima de 1: (Qtd*Ref.Produto) exemplo (35*91705501) ou (35x91705501).
  
• Valor informado: (Vlr$Ref.Produto) exemplo (42,50$91705501) ou (42,50/91705501).
  
• Desconto em %: (Desc%Ref.Produto) exemplo (10%91705501).
  
• Desconto no item já informado: (Desc%OrdemItem) exemplo (10%25)
  
• Pode-se usar . (ponto final) no lugar da , (vírgula).
  

PVs Para o Mesmo Cliente

Se o cliente desejar emitir 2 notas ou se 2 compradores da mesma empresa estiverem fazendo as compras, o sistema permite a criação de mais de uma PV para o mesmo cliente.
1. Acesse F11-Clientes, informe o cliente desejado.
2. Na tela serão apresentadas todas as PVs abertas para o cliente naquele dia.
3. Para inserir uma PV, clique em F8-Insere.

Resgate da PV para Venda

Para vender em NFC-e ou CF-e SAT: clique em F7-OS-Pré-venda serão apresentados todos os DAVs, as PVs e as OSs, concluídas.
1. Na grade de pesquisa e seleção logo abaixo do número terá a sigla para cada documento. Selecione a PV e clique em F12-Confirmar.

2. Os itens que compõem a PV serão apresentados, até mesmo os itens que foram cancelados durante o cadastro.
3. Os itens ativos da PV irão direto para a tela de vendas. Aqui, você poderá incluir mais produtos ou até mesmo serviços.
Lembrando que os itens incluídos na tela de vendas não constarão na PV de origem. Veja como executar as vendas em NFC-e no artigo Vendas.

Para vender em NF-e: selecione a função 501 ou acesse F5-Funções >>> F10-Nota Fiscal, informe o cliente da PV e clique em F7-OS-Pré-venda.

Siga os passos 1, 2 e 3 indicados acima. Veja como executar as vendas em NF-e no artigo Vendas.