Estorno de NF-e

Esse conteúdo está relacionado com as páginas Commerce CheckOut a partir da versão 5.3 r02.

Pré-condições

Para efetuar um estorno no Checkout deverá ter sido efetuada o cadastramento das naturezas de estorno no TTConfig e o cancelamento da Nota no TTBackoffice.

Os procedimentos estão descritos nos links abaixo:

Natureza de Operação - Estorno

Cancelamento de Notas

Estorno de NF-e

Criada uma tela para selecionar a nota estornada e imprimir. Através do botão F4 pode ser listadas as notas estornadas e pendentes de impressão. Ao selecionar uma venda, na tela mostra os itens estornados. Para esse tipo de ação não é permitido efetuar um estorno parcial.

Esta nota é considerada de ajuste e a descrição da natureza de operação será: "999 - Estorno de NF-e não cancelada no prazo legal" É obrigatório informar a justificativa do estorno nas Informações Adicionais de Interesse do Fisco.

Para efetuar um Estorno deverá acessar no Checkout >>> F5 >>> F2 >>> W-Estorno NF-e.

Ao acessar a tela, no campo número pressionar F4, que efetuará uma busca das notas disponíveis para estorno, selecionar a opção desejada e pressionar Enter.

Para efetuar devolução, deverá estar cadastrada a respectiva natureza de operação do TTConfig.

• Existem diversas operações que são permitidas o estorno:
  • Fatura
  • Remessa
  • Reimpressão
  • Devolução de Compra
  • Devolução de Venda
  • Consignação
  • Pedido de Reposição
  • Transferência
  • Devolução de Transferência.

Após selecionada a nota irá carregar na tela os dados da nota.

Após isso, pressionar F12 que será gerada a Nota de Estorno.