Devoluções - Totall POS

 Totall POS‏

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Direto ao Assunto!
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Resumo

Esse artigo apresenta como executar as operações de devolução de Notas e Cupons no Totall POS. Acesse a tela em F5 Funções >> F9 Atendimento >> 301 Devolução ou digite o número da função (301) na tela de vendas.

Considerações!

• Há duas formas de selecionar os registros nas telas de pesquisa:
  • a. Use as setas (cima e baixo), o registro selecionado fica com esse ícone e Enter.
    
  • b. Posicione o ponteiro do mouse no registro e Enter.
• Algumas devoluções são executadas no Commerce Web veja o artigo Devoluções no Commerce Web.

Devoluções

1. Informe um dos filtros solicitados na tela. Ao retornar a tela os filtros preenchidos anteriormente permanecerão.

2. Selecione o registro que será devolvido. A transação que não for permitida a devolução, terá um ícone de proibição.

3. Você poderá devolver todos os itens. Informe F4 - Marcar Todos ou parcialmente.

4. Informe o motivo da devolução. Pode-se cadastrar que um determinado motivo tem multa.

5. Informe a justificativa. Se houver valor de multa será apresentado e informe a permissão PER0030.

• 

  Filtros da Tela.

• 

  Ícone Proibição de Devolução.

• 

  Filtros Marcar e Desmarcar Todas.

• 

  Motivo de Devolução.

• 

  Permissão.