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| | == Configuração == | | == Configuração == |
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| − | No Totall Backoffice em Produtos deve-se cadastrar o Item do tipo '9 - Serviço' e inforamr a descrição do serviço que no caso é: | + | No Totall Backoffice em Produtos deve-se cadastrar o Item do tipo '9 - Serviço' e informar a descrição do serviço que no caso é 1303: |
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| − | '''1. Item:''' Os itens desse DAV estarão com o tipo de entrega: Não entrega (Somente Orçamento). | + | '''Entrega:''' A DAV e seus itens estarão com o tipo de entrega: Não entrega (Somente Orçamento). |
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| − | 1. Adiantamento: ÿ o valor que o cliente dá como adiantamento. Ele será gravado na conta-corrente do próprio cliente. Ele comporá o valor total do orçamento, junto com a "Entrada" e as "Parcelas".
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| − | 2. Outros Dados >> Cliente não Registrado: Nestes campos poderão ser gravados o telefone e o nome do cliente para que não seja necessário cadastrá-lo para se gerar o DAV.
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| − | '''2. Adiantamento:''' O valor de adiantamento não deverá ultrapassar o valor de entrada da venda. Se informar um valor de adiantamento maior que o valor permitido o sistema apresentará o aviso. | + | '''2. Adiantamento:''' O valor de adiantamento não deverá ultrapassar o valor de entrada da venda. Se informar um valor de adiantamento maior que o valor permitido o sistema apresentará um aviso no momento de gravar o DAV. O adiantamento é gravado no conta corrente 'Venda ao Consumidor' se o cliente não for cadastrado ou no conta corrente do próprio cliente, para isso esse deve ter um cadastro. |
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| − | '''3. Cliente:''' A venda poderá ser Venda ao Consumidor ou informar um cliente desde que o seu cadastro tenha sido feito em Principal >> Parceiros. | + | '''3. Cliente:''' A venda poderá ser Venda ao Consumidor ou informar um cliente desde que o seu cadastro tenha sido feito em Principal >> Parceiros. Lembrando que ao informar 1 - Venda ao Consumidor o valor de adiantamento será gravado no conta corrente de Venda ao Consumidor assim que o Commerce CheckOut efetivar a venda. |
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| − | '''4. Outros:''' Os dados de nome e telefone referentes a pessoa que solicitou o serviço será indicado nesse ambiente. O nome será indicado na impressão da DAV não fiscal. | + | '''4. Outros >> Cliente Não Registrado:''' Os dados de nome e telefone referentes a pessoa que solicitou o serviço será indicado nesse ambiente. Esses dados são disponibilizados no formulário de etiqueta e na impressão da DAV não fiscal. |
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| | [[Imagem:Revelacao4.JPG]]] | | [[Imagem:Revelacao4.JPG]]] |
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| − | 1. Quantidade: ÿ a quantidade que foi realmente atendida pelo orçamento. Os valores calculados do orçamento sempre serão referentes a esta coluna.
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| − | 2. Quantidade Original: ÿ a quantidade do orçamento da primeira vez que foi gravado. Esta coluna não poderá ser alterada. Ela será inicializada vazia e após a gravação do item ela receberá o valor do mesmo.
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| | 3. Serviço Concluído: Indica se o serviço foi concluído. Só deverá permitir que se altere para itens que forem serviço. Será permitido alterar este status enquanto o orçamento não é faturado no Commerce Checkout. | | 3. Serviço Concluído: Indica se o serviço foi concluído. Só deverá permitir que se altere para itens que forem serviço. Será permitido alterar este status enquanto o orçamento não é faturado no Commerce Checkout. |
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| − | '''1. Serviço Concluído:''' Ao concluir o serviço deve-se habilitar essa opção e o item passará de Não entrega (Somente Orçamento) para Cliente Leva. No arquivo texto para resgate no Commerce CheckOut serão gravados o valor que foi adiantado e o código da C/C que pagaou o adiantamento. | + | '''1. Serviço Concluído:''' Ao concluir o serviço deve-se habilitar essa opção e o item passará de 'Não entrega (Somente Orçamento)' para 'Cliente Leva'. No arquivo texto para resgate no Commerce CheckOut serão gravados o valor que foi adiantado e o código da C/C que pagou o adiantamento. |
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| − | === Impressão de Itens === | + | === Movimentação de DAV === |
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| − | Por causa das imposições do PAF-ECF as etiquetas não poderão ser impressas diretamente na tela de DAV/Pré-Venda. O PAF-ECF permite apenas que os DAVs sejam impressos em Cupom Fiscal ou respeitando um layout pré-estabelecido de impressão.
| + | Em Principal >> Movimentação de DAV pode-se analisar os dados de uma DAV. Existem duas colunas de C/C e Adiantamento no grupo Adiantamento, para consulta do número de filial/conta corrente e do valor do adiantamento no caso de serviço de Revelação. |
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| − | Na tela de impressão de etiquetas apenas será incluída uma pesquisa de DAV no filtro de orçamento, conforme apresentado na Figura 4.
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| − | Isto porque o sistema já possui os campos necessários para filtrar orçamento e poder até escolher a quantidade para os itens, conforme mostram as figuras 3 e 5.
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| − | Nesta tela o usuário poderá filtrar DAVs e especificar a quantidade dos itens que serão impressos.
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| − | === Movimentação de DAV === | + | === Impressão de Itens === |
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| | + | Em Principal >> Produtos >> Etiquetas na guia Outros contém o filtr de DAV para chamada e impressão de etiquetas. Estão disponibilizados os seguintes campos para compor a etiqueta: |
| | + | * Valor do Adiantamento; |
| | + | * Nome do Cliente; |
| | + | * DDD e Telefone do Cliente; |
| | + | * Situação de Conclusão do Serviço; |
| | + | * Quantidade. |
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| | + | '''Importante:''' |
| | + | A inclusão dos campos citados acima devem ser solicitados para o atendente ponto focal ou |
| | + | para um consultor da Totall Sistemas. |
| | + | |
| | + | '''Atendente Ponto Focal ou Consultor''' |
| | + | Segue a relação dos campos citados acima para inclusão no layout. |
| | + | * TT_ORC.VLRADI |
| | + | * TT_ORC.NOMCLI |
| | + | * TT_ORC.DDDCLI |
| | + | * TT_ORC.TELCLI |
| | + | * TT_IOR.CONCLU |
| | + | * TT_IOR.QTDORI |
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| | + | |
| | == Commerce CheckOut == | | == Commerce CheckOut == |
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Edição das 19h07min de 9 de abril de 2010
| Características
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| Data Liberação:
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| Liberado na versão: Versão 5.0B
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| Página Origem: DAV
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Conceito
O serviço de Revelação de Fotos exige um adiantamento para execução desse serviço. No Totall Order liberado somente para clientes do segmento Fotos na criação de uma DAV poderá indicar para o serviço o Adiantamento como garantia.
Configuração
No Totall Backoffice em Produtos deve-se cadastrar o Item do tipo '9 - Serviço' e informar a descrição do serviço que no caso é 1303:
Totall Order
No Totall Order em DAV/Pré-venda pode-se criar uma Documento Auxiliar de Venda com o serviço que será prestado e informar o valor de adiantamento.
Entrega: A DAV e seus itens estarão com o tipo de entrega: Não entrega (Somente Orçamento).
1. Planos: Como padrão virá o plano a vista, mas pode-se escolher o plano da negociação. De acordo com o plano informado os cálculos de entrada e parcelas serão feitos automaticamente de acordo com as configurações do plano.
2. Adiantamento: O valor de adiantamento não deverá ultrapassar o valor de entrada da venda. Se informar um valor de adiantamento maior que o valor permitido o sistema apresentará um aviso no momento de gravar o DAV. O adiantamento é gravado no conta corrente 'Venda ao Consumidor' se o cliente não for cadastrado ou no conta corrente do próprio cliente, para isso esse deve ter um cadastro.
3. Cliente: A venda poderá ser Venda ao Consumidor ou informar um cliente desde que o seu cadastro tenha sido feito em Principal >> Parceiros. Lembrando que ao informar 1 - Venda ao Consumidor o valor de adiantamento será gravado no conta corrente de Venda ao Consumidor assim que o Commerce CheckOut efetivar a venda.
4. Outros >> Cliente Não Registrado: Os dados de nome e telefone referentes a pessoa que solicitou o serviço será indicado nesse ambiente. Esses dados são disponibilizados no formulário de etiqueta e na impressão da DAV não fiscal.
]
3. Serviço Concluído: Indica se o serviço foi concluído. Só deverá permitir que se altere para itens que forem serviço. Será permitido alterar este status enquanto o orçamento não é faturado no Commerce Checkout.
4. Tipo de Entrega: Quando todos os itens estiverem concluídos, o tipo de entrega automaticamente será alterado para 'Cliente Leva' e o Totall Order gerará o arquivo texto de integração com o Commerce Checkout para possibilitar que o DAV seja totalmente faturado.
Será possível efetuar também a consulta online para encontrar o DAV.
1. Serviço Concluído: Ao concluir o serviço deve-se habilitar essa opção e o item passará de 'Não entrega (Somente Orçamento)' para 'Cliente Leva'. No arquivo texto para resgate no Commerce CheckOut serão gravados o valor que foi adiantado e o código da C/C que pagou o adiantamento.
Movimentação de DAV
Em Principal >> Movimentação de DAV pode-se analisar os dados de uma DAV. Existem duas colunas de C/C e Adiantamento no grupo Adiantamento, para consulta do número de filial/conta corrente e do valor do adiantamento no caso de serviço de Revelação.
Impressão de Itens
Em Principal >> Produtos >> Etiquetas na guia Outros contém o filtr de DAV para chamada e impressão de etiquetas. Estão disponibilizados os seguintes campos para compor a etiqueta:
- Valor do Adiantamento;
- Nome do Cliente;
- DDD e Telefone do Cliente;
- Situação de Conclusão do Serviço;
- Quantidade.
Importante:
A inclusão dos campos citados acima devem ser solicitados para o atendente ponto focal ou
para um consultor da Totall Sistemas.
Atendente Ponto Focal ou Consultor
Segue a relação dos campos citados acima para inclusão no layout.
* TT_ORC.VLRADI
* TT_ORC.NOMCLI
* TT_ORC.DDDCLI
* TT_ORC.TELCLI
* TT_IOR.CONCLU
* TT_IOR.QTDORI
Commerce CheckOut
O Commerce Checkout realizará um depósito em C/C e emitirá um comprovante não fiscal.
O Commerce Checkout gravará no DAV o código da C/C que foi gerado.
No Commerce Checkout o DAV é resgatado e ao verificar a existência de um adiantamento o valor é compensado no pagamento na forma de lançamento em C/C.
Este lançamento não poderá ser retirado.
Exemplo: Orçamento de R$ 100,00 com adiantamento de R$ 20,00. O Commerce Checkout já inclui o pagamento de R$ 20,00 com C/C e o restante o cliente poderá pagar com outro meio de pagamento. Observar que neste caso o plano poderá não permitir pagamento com C/C mas o Commerce Checkout precisará realizar de qualquer forma, pois este valor já está pago.
Importante:
Não deve ser permitido o cancelamento de um DAV que tenha adiantamento já pago. Neste caso
deverá ser feito uma retirada de C/C no Commerce CheckOut para zerar o crédito do cliente.
Com o valor de adiantamento devolvido o DAV poderá ser cancelado.
O Commerce CheckOut não permite a alteração da quantidade do serviço no resgate do DAV.
