Mudanças entre as edições de "Bonificação"

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O bônus é um produto ou crédito fornecido gratuitamente aos clientes, conforme uma política estabelecida pela empresa para cativar seus clientes.
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Foi implementado no sistema a rotina que define regras para bonificação de clientes, vendedores e indicadores que poderá ser: Resgate de Produto, Resgate C/C e Ajuste
  
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O bônus é um produto ou crédito fornecido gratuitamente aos clientes, conforme uma política estabelecida pela empresa para cativar seus clientes.<br>
 
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Foi implementado no sistema a rotina que define regras para bonificação de clientes que poderá ser: Resgate de Produto, Resgate C/C e Ajuste.<br>
 
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  A partir da versão 5.2H também é possível gerar bônus pra Vendedores e Indicadores.
 
  
 
==Configurações==
 
==Configurações==
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Há três formas de gerar o bônus:
 
Há três formas de gerar o bônus:
 
<br>- '''Para cliente:''' apenas informar o cliente na venda.
 
<br>- '''Para cliente:''' apenas informar o cliente na venda.
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<br>- '''Para vendedor:''' Precisa ser cadastrado um usuário e o vincular o parceiro. Depois da carga realizada, logar no checkout com este usuário, ou escolher um vendedor na tela de venda personalizada F10.
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<br>- '''Para vendedor:''' Precisa ser cadastrado um usuário e o vincular o parceiro. Depois da carga realizada, logar no Totall CheckOut com este usuário, ou escolher um vendedor na tela de venda personalizada F10.
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<br>- '''Para indicador:''' no "backoffice >> cadastro de parceiro" Precisa ser marcada a flag "Indicador de vendas" ou vinculá-lo a um outro parceiro na aba "Financeiro >> Vendas". Essa operação habilitará o campo "Indicador" na tela de venda personalizada do Checkout(F10).
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<br>- '''Para indicador:''' no "Totall Backoffice em Principal >> Parceiros >> Cadastros, precisa ser marcada a flag "Indicador de vendas" ou vinculá-lo a um outro parceiro na aba "Financeiro >> Vendas". Essa operação habilitará o campo "Indicador" na tela de venda personalizada do Totall CheckOut (F10).
  
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===TTConfig===
 
  
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'''1)''' No Totall Config em '''Principal >> Outros >> Ambiente''', na '''aba Operação''' foi criada a '''sub-aba Bônus''' nela contém as configurações que deverão ser preenchidas:
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'''1)''' Em '''Principal >> Outros >> Ambiente''', na '''aba Operação''' foi criada a '''sub-aba Bônus''' nela contém as configurações que deverão ser preenchidas:
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'''2)''' Ainda no '''TTConfig em Principal >> Venda >> Natureza''', deverá ser cadastrado uma nova natureza para emissão de CF ou NF-e de produtos que foram trocados pelo saldo de Bônus que o cliente possui acumulado, deverá ser cadastrado a Natureza de operação Remessa em bonificação, doação ou brinde.
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'''2)''' Ainda no '''Totall Config em Principal >> Venda >> Natureza''', deverá ser cadastrado uma nova natureza para emissão de CF ou NF-e de produtos que foram trocados pelo saldo de Bônus que o cliente possui acumulado, deverá ser cadastrado a Natureza de operação Remessa em bonificação, doação ou brinde.
  
 
[[Arquivo:Bonus7.JPG]]
 
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'''4)''' Configuração de Fórmula por venda ou por item '''TTConfig.exe >> Vendas >>> Checkout >>> Fórmula de Vendas'''
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'''4)''' Configuração de Fórmula por venda ou por item '''Totall Config >> Vendas >>> CheckOut >>> Fórmula de Vendas'''
  
 
Nessa aba pode configurar as fórmulas de quantos pontos serão concedidos por valor da venda ou de itens, conforme o tipo de bonificação (Cliente, Vendedor ou Indicador).
 
Nessa aba pode configurar as fórmulas de quantos pontos serão concedidos por valor da venda ou de itens, conforme o tipo de bonificação (Cliente, Vendedor ou Indicador).
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[[Arquivo:TTConfigFormula1.png|Fómulas Clientes]]
 
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'''1)''' No Totall Backoffice em '''Principal >> Usuários >> Cadastros, deverá ser efetuada as permissões:'''
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Feito as configurações padrões, deverá ser efetuado as permissões para acesso as telas e configurado as informações referente ao Parceiro e ao Produto.<br>
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'''1)''' Em '''Principal >> Usuários >> Cadastros, deverá ser efetuado as permissões:'''
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* 374-Acessar resgate de bônus;<br>
 
* 374-Acessar resgate de bônus;<br>
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'''3)''' Ainda no '''TTBackoffice em Principal >> Produtos >> Cadastro, na aba Grade''' deverá ser marcado que o produto Usa Bônus, informar o valor de bônus do produto e o valor do Preço de Compra do produto.
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'''3)''' Ainda no '''Totall Backoffice em Principal >> Produtos >> Cadastro, na aba Grade''' deverá ser marcado que o produto Usa Bônus, informar o valor de bônus do produto e o valor do Preço de Compra do produto.
  
 
[[Arquivo:Bonus3.JPG]]
 
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'''4)''' '''Bônus concedido'''. Pode configurar para conceder um bônus quando vender uma certa quantidade em um item na venda.
 
'''4)''' '''Bônus concedido'''. Pode configurar para conceder um bônus quando vender uma certa quantidade em um item na venda.
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<br>'''TTBackoffice.exe >> Principal >>> Parceiro >>> Cadastro >>> aba "Bônus Concedidos"'''
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<br>'''Totall Backoffice.exe >> Principal >>> Parceiro >>> Cadastro >>> aba "Bônus Concedidos"'''
  
 
'''Exemplo:'''
 
'''Exemplo:'''
 
<br>Se cadastrar: "Quantidade comprada até" = 10, "Bônus" = 15, "Tipo de Parceiro" = Cliente
 
<br>Se cadastrar: "Quantidade comprada até" = 10, "Bônus" = 15, "Tipo de Parceiro" = Cliente
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<br>No Checkout: ao vender um produto com quantidade igual ou maior que 10 o Cliente receberá um bonus
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<br>No Totall Totall CheckOut: ao vender um produto com quantidade igual ou maior que 10 o Cliente receberá um bonus
 
<br>Esse bônus será: "Quantidade do item" multiplicado pelo "Bônus", então se for quantidade 11 será 11x15 = 165,00
 
<br>Esse bônus será: "Quantidade do item" multiplicado pelo "Bônus", então se for quantidade 11 será 11x15 = 165,00
  
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===TTCheckOut===
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Existe a opção de acumular bônus através de fórmulas. Existem dois tipos de fórmula: '''Pontos por venda''' e '''Pontos por item'''.
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Para que seja acumulado bônus sobre as vendas efetuadas, deverá ser cadastrado uma fórmula '''em F5-Funções >> Outros(F8) >> F-Outras Funções >> Configurações >> Ambiente, na aba Fórmulas na sub-aba Pontos do Item.'''<br>
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O caminho para acesso da configuração é: ''F5-Funções >>> Outros(F8) >>> F-Outras Funções >>> Configurações >>> Ambiente >>> Bonificação''.
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Estas fórmulas poderão ser criadas conforme a necessidade do cliente.
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No exemplo abaixo está sendo utilizada a fórmula de pontos por venda.
  
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Esta fórmula poderá ser criada conforme a necessidade do cliente. No exemplo abaixo será usado o valor total da nota X 2.10, ou seja, se a venda for de R$10,00 será multiplicado por 2.10 e será lançado 21 de bônus para o cliente.
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Foi usado o valor total da nota X 2.10, ou seja, se a venda for de R$10,00 será multiplicado por 2.10 e será lançado 21 de bônus para o cliente.
  
 
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==Hierarquia de bonificação==
 
==Hierarquia de bonificação==
  
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Apenas uma delas é usada, seguindo esta sequencia.
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Apenas uma delas é utilizada, seguindo esta sequência:
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<br>- [[Bonificação_de_Cliente#TTBackoffice|Bônus concedido]]
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<br>- [[Bonificação_de_Cliente#TTCheckOut|Fórmula de bônus pela venda]]
 
<br>- [[Bonificação_de_Cliente#TTCheckOut|Fórmula de bônus pela venda]]
 
<br>- [[Bonificação_de_Cliente#TTCheckOut|Fórmula de bônus pelo item]]
 
<br>- [[Bonificação_de_Cliente#TTCheckOut|Fórmula de bônus pelo item]]
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==Operações==
 
==Operações==
  
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===Acumulo de bônus===
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===Acúmulo de bônus===
  
 
O acumulo de bônus será automaticamente lançado conforme as vendas forem efetuadas para cada cliente no TTCheckOut.<br>
 
O acumulo de bônus será automaticamente lançado conforme as vendas forem efetuadas para cada cliente no TTCheckOut.<br>
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No exemplo abaixo vamos utilizar a venda por CF, após ser impresso o CF de venda, surgirá a mensagem se deseja imprimir o comprovante de bônus.
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===Impressão do bônus no cupom===
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Após ser impresso o CF de venda, surgirá a mensagem se deseja imprimir o comprovante de bônus.
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'''Obs: Apenas a bonificação do cliente é impressa.'''
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[[Arquivo:Bonus11.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonus11.JPG]]
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===Impressão do bônus no cupom===
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Após a venda irá ser impresso o comprovante com a quantidade de bônus lançado para o cliente:
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[[Arquivo:Bonu12.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonu12.JPG]]
 
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==Resgate de Bônus==
 
==Resgate de Bônus==
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No Totall Order em '''Principal >> Bônus >> Resgate''', poderá ser realizado as operações: '''Resgate de produtos, Resgate C/C e Ajuste.'''<br>
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No TTOrder em '''Principal >> Bônus >> Resgate''', poderá ser realizado as operações: '''Resgate de produtos, Resgate C/C e Ajuste.'''<br>
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Será habilitado os botões para escolher uma das operações após ser preenchido o campo filial e cliente. Após o preenchimento destes dados o sistema irá trazer as informações de '''Quantidade máxima bônus'''(Configurado no Cadastro do parceiro) e o '''Saldo Atual''' que o cliente possui acumulado de Bônus.<br>
 
Será habilitado os botões para escolher uma das operações após ser preenchido o campo filial e cliente. Após o preenchimento destes dados o sistema irá trazer as informações de '''Quantidade máxima bônus'''(Configurado no Cadastro do parceiro) e o '''Saldo Atual''' que o cliente possui acumulado de Bônus.<br>
  
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[[Arquivo:Bonus13.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonus13.JPG]]
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===Resgate de Produtos===
 
===Resgate de Produtos===
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Ao selecionar a opção Resgate de Produtos, será possível resgatar o saldo de Bônus acumulados em produtos.<br>
 
Ao selecionar a opção Resgate de Produtos, será possível resgatar o saldo de Bônus acumulados em produtos.<br>
 
Na tela de pesquisa de produtos que pode ser acessada clicando nos 3 pontos [...] do campo Referência, apenas apresentará na tela de filtro os produtos que possuem as configurações que usa Bônus e o valor do Bônus.<br>
 
Na tela de pesquisa de produtos que pode ser acessada clicando nos 3 pontos [...] do campo Referência, apenas apresentará na tela de filtro os produtos que possuem as configurações que usa Bônus e o valor do Bônus.<br>
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Para concluir o Resgate de Produtos deverá ser acessado o '''TTCkeckOut em F11 - Pré-venda.'''<br>
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Para concluir o Resgate de Produtos deverá ser acessado o '''Totall Totall Totall CheckOut em F11 - Pré-venda.'''<br>
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Selecionar o DAV Bônus e efetuar a venda que poderá ser feita por CF ou NF-e. O resgate DAV Bônus será igual ao resgate DAV, a diferença será que poderá ser visualizado que na tela de venda personalizada o campo Natureza estará preenchida conforme a configuração feita no TTConfig para '''Natureza padrão de Bonificação.'''
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Selecionar o DAV Bônus e efetuar a venda que poderá ser feita por CF ou NF-e. O resgate DAV Bônus será igual ao resgate DAV, a diferença será que poderá ser visualizado que na tela de venda personalizada o campo Natureza estará preenchida conforme a configuração feita no Totall Config para '''Natureza padrão de Bonificação.'''
  
  
 
[[Arquivo:Bonus19.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonus19.JPG]]
  
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===Resgate C/C===
 
===Resgate C/C===
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Na opção Resgate C/C será permitido resgatar os Bônus lançando o valor em Reais como créditos para conta corrente do cliente.  
 
Na opção Resgate C/C será permitido resgatar os Bônus lançando o valor em Reais como créditos para conta corrente do cliente.  
  
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   - Resgatando 1 Bônus irá lançar R$ 5,00 na Conta corrente do cliente, ou seja, irá pegar  
 
   - Resgatando 1 Bônus irá lançar R$ 5,00 na Conta corrente do cliente, ou seja, irá pegar  
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     1 * R$5,00(valor configurado no TTConfig)
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     1 * R$5,00(valor configurado no Totall Config)
 
   - E ficará um saldo ainda de 2,20 Bônus para serem resgatados.
 
   - E ficará um saldo ainda de 2,20 Bônus para serem resgatados.
 
   - Não será permitido lançar uma quantidade maior que o saldo atual.
 
   - Não será permitido lançar uma quantidade maior que o saldo atual.
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Poderá ser efetuado a conferência do lançamento na Conta Corrente no '''TTBackoffice em Principal >> A Receber >> Conta Corrente >> Alterar Lançamento.'''
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Poderá ser efetuado a conferência do lançamento na Conta Corrente no '''Totall Backoffice em Principal >> A Receber >> Conta Corrente >> Alterar Lançamento.'''
  
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===Ajuste===
 
===Ajuste===
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A opção Ajuste servirá para efetuar lançamento de ajustes que poderão creditar Bônus ou debitar Bônus.
 
A opção Ajuste servirá para efetuar lançamento de ajustes que poderão creditar Bônus ou debitar Bônus.
  
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[[Arquivo:Bonus17.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonus17.JPG]]
  
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===Histórico de Bônus===
 
===Histórico de Bônus===
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Em '''Principal >> Bônus >> Histórico de Bônus,''' poderá ser consultado a movimentação de Bônus.<br>
 
Em '''Principal >> Bônus >> Histórico de Bônus,''' poderá ser consultado a movimentação de Bônus.<br>
 
Foi adicionado o filtro de Situação com as seguintes opções: Aberto, Expirado e Resgatado
 
Foi adicionado o filtro de Situação com as seguintes opções: Aberto, Expirado e Resgatado
  
 
[[Arquivo:Bonus20.JPG]]
 
[[Arquivo:Bonus20.JPG]]
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<small>{{Referencias}}</small>

Edição atual tal como às 14h51min de 29 de agosto de 2018

  1. Totall Commerce
  2. Totall CheckOut
  3. Totall POS

O bônus é um produto ou crédito fornecido gratuitamente aos clientes, conforme uma política estabelecida pela empresa para cativar seus clientes. Foi implementado no sistema a rotina que define regras para bonificação de clientes, vendedores e indicadores que poderá ser: Resgate de Produto, Resgate C/C e Ajuste


Configurações

Há três formas de gerar o bônus:
- Para cliente: apenas informar o cliente na venda.
- Para vendedor: Precisa ser cadastrado um usuário e o vincular o parceiro. Depois da carga realizada, logar no Totall CheckOut com este usuário, ou escolher um vendedor na tela de venda personalizada F10.
- Para indicador: no "Totall Backoffice em Principal >> Parceiros >> Cadastros, precisa ser marcada a flag "Indicador de vendas" ou vinculá-lo a um outro parceiro na aba "Financeiro >> Vendas". Essa operação habilitará o campo "Indicador" na tela de venda personalizada do Totall CheckOut (F10).


1) No Totall Config em Principal >> Outros >> Ambiente, na aba Operação foi criada a sub-aba Bônus nela contém as configurações que deverão ser preenchidas:


TTConfigBonus.png


Valor por bônus (em R$): este campo deve ser preenchido com o valor em reais que cada bônus irá valer. Este campo será utilizado para ser efetuado o Resgate em C/C, que será visto futuramente;
Data inicial dos bônus: deverá ser preenchido a data inicial que irá valer a configuração do bônus;
Dias para expiração dos bônus: deverá ser preenchido a quantidade em dias que irá valer a partir da data preenchida no campo Data inicial dos bônus.
Grupo Vendedores e Grupo Indicadores: Estes campos tem a finalidade de identificar que a cada "X" reais em vendas, o vendedor receberá "X" bônus.
Grupo Cliente: Estes campos tem a finalidade de identificar que a cada "X" reais acumulados em vendas, o vendedor receberá "X" bônus.


2) Ainda no Totall Config em Principal >> Venda >> Natureza, deverá ser cadastrado uma nova natureza para emissão de CF ou NF-e de produtos que foram trocados pelo saldo de Bônus que o cliente possui acumulado, deverá ser cadastrado a Natureza de operação Remessa em bonificação, doação ou brinde.

Bonus7.JPG

3) Feito o cadastro da Natureza de Bonificação deverá ser vinculado em Principal >> Outros >> Ambiente, na aba N.F.Emitidas campo Padrão para bonificação.

Bonus9.JPG

4) Configuração de Fórmula por venda ou por item Totall Config >> Vendas >>> CheckOut >>> Fórmula de Vendas

Nessa aba pode configurar as fórmulas de quantos pontos serão concedidos por valor da venda ou de itens, conforme o tipo de bonificação (Cliente, Vendedor ou Indicador).

No exemplo abaixo será usado o valor total da nota X 0.15, ou seja, se a venda for de R$10,00 será multiplicado por 0.15 e será lançado 1.5 de bônus para o cliente.


Fómulas Clientes

1) No Totall Backoffice em Principal >> Usuários >> Cadastros, deverá ser efetuada as permissões:

  • 374-Acessar resgate de bônus;
  • 375-Autorizar lançamento avulso de bônus;
  • 376-Acessar histórico de bônus.


2) Em Principal >> Parceiro >> Cadastro, na aba Financeiro foi adicionada a sub-aba Bônus.

BackofficeBonus.png

Quantidade máxima de bônus: Neste campo deverá ser preenchido a quantidade máxima de Bônus que cada cliente poderá possuir, lembrando que não será obrigatório o preenchimento deste campo.
Valor de vendas para bônus: Este campo mostrar o Valor acumulado de vendas atual para resgate de bônus. Não pode ser alterado.


3) Ainda no Totall Backoffice em Principal >> Produtos >> Cadastro, na aba Grade deverá ser marcado que o produto Usa Bônus, informar o valor de bônus do produto e o valor do Preço de Compra do produto.

Bonus3.JPG

4) Bônus concedido. Pode configurar para conceder um bônus quando vender uma certa quantidade em um item na venda.
Totall Backoffice.exe >> Principal >>> Parceiro >>> Cadastro >>> aba "Bônus Concedidos"

Exemplo:
Se cadastrar: "Quantidade comprada até" = 10, "Bônus" = 15, "Tipo de Parceiro" = Cliente
No Totall Totall CheckOut: ao vender um produto com quantidade igual ou maior que 10 o Cliente receberá um bonus
Esse bônus será: "Quantidade do item" multiplicado pelo "Bônus", então se for quantidade 11 será 11x15 = 165,00

BackofficeBonusConc.png

Totall CheckOut

Existe a opção de acumular bônus através de fórmulas. Existem dois tipos de fórmula: Pontos por venda e Pontos por item.

O caminho para acesso da configuração é: F5-Funções >>> Outros(F8) >>> F-Outras Funções >>> Configurações >>> Ambiente >>> Bonificação.

Estas fórmulas poderão ser criadas conforme a necessidade do cliente.


No exemplo abaixo está sendo utilizada a fórmula de pontos por venda.

Foi usado o valor total da nota X 2.10, ou seja, se a venda for de R$10,00 será multiplicado por 2.10 e será lançado 21 de bônus para o cliente.


Fómulas Clientes

Hierarquia de bonificação

Apenas uma delas é utilizada, seguindo esta sequência:
- Bônus concedido
- Fórmula de bônus pela venda
- Fórmula de bônus pelo item


Operações

Acúmulo de bônus

O acumulo de bônus será automaticamente lançado conforme as vendas forem efetuadas para cada cliente no TTCheckOut.

Impressão do bônus no cupom

Após ser impresso o CF de venda, surgirá a mensagem se deseja imprimir o comprovante de bônus.

Obs: Apenas a bonificação do cliente é impressa.


Bonus11.JPG

Exemplo do comprovante:

Bonu12.JPG


Resgate de Bônus

No Totall Order em Principal >> Bônus >> Resgate, poderá ser realizado as operações: Resgate de produtos, Resgate C/C e Ajuste.
Será habilitado os botões para escolher uma das operações após ser preenchido o campo filial e cliente. Após o preenchimento destes dados o sistema irá trazer as informações de Quantidade máxima bônus(Configurado no Cadastro do parceiro) e o Saldo Atual que o cliente possui acumulado de Bônus.

Bonus14.JPG

As operações de Resgate de produtos e Resgate C/C, apenas poderão ser realizadas para os clientes que possuem saldo de bônus, caso contrário irá apresentara mensagem:

Bonus13.JPG


Resgate de Produtos

Ao selecionar a opção Resgate de Produtos, será possível resgatar o saldo de Bônus acumulados em produtos.
Na tela de pesquisa de produtos que pode ser acessada clicando nos 3 pontos [...] do campo Referência, apenas apresentará na tela de filtro os produtos que possuem as configurações que usa Bônus e o valor do Bônus.


No exemplo abaixo a cliente possui 28,20 pontos de Bônus, será resgatado 5 itens então o cálculo a ser efetuado fica: 

 - 5 qtidades * 5 Bônus(1 item desde produto vale 5 Bônus, configuração feita no cadastro do produto)= 25.

 - Ficando ainda um saldo disponível de 3,20 para ser resgatado em Bônus.

 - Nunca poderá ser resgatado uma quantidade a mais de saldo de Bônus,ou seja, não será permitido ficar com quantidade negativa.

Bonus15.JPG


Ao efetivar o lançamento será gerado um DAV Bônus que será diferenciada pelo seu ícone (um presente), e não poderá ser editada. Será lançado na numeração sequencial dos DAV's normais.
Para consultar basta entrar em Principal >> DAV/Pré-venda.


Bonus18.JPG


Para concluir o Resgate de Produtos deverá ser acessado o Totall Totall Totall CheckOut em F11 - Pré-venda.
Selecionar o DAV Bônus e efetuar a venda que poderá ser feita por CF ou NF-e. O resgate DAV Bônus será igual ao resgate DAV, a diferença será que poderá ser visualizado que na tela de venda personalizada o campo Natureza estará preenchida conforme a configuração feita no Totall Config para Natureza padrão de Bonificação.


Bonus19.JPG


Resgate C/C

Na opção Resgate C/C será permitido resgatar os Bônus lançando o valor em Reais como créditos para conta corrente do cliente.

No exemplo abaixo fica o seguinte cálculo: 

 - Resgatando 1 Bônus irá lançar R$ 5,00 na Conta corrente do cliente, ou seja, irá pegar 
   1 * R$5,00(valor configurado no Totall Config)
 - E ficará um saldo ainda de 2,20 Bônus para serem resgatados.
 - Não será permitido lançar uma quantidade maior que o saldo atual.

Bonus16.JPG


Poderá ser efetuado a conferência do lançamento na Conta Corrente no Totall Backoffice em Principal >> A Receber >> Conta Corrente >> Alterar Lançamento.


Ajuste

A opção Ajuste servirá para efetuar lançamento de ajustes que poderão creditar Bônus ou debitar Bônus.

No exemplo abaixo será lançado 26 Bônus para o cliente totalizando a quantidade 28,20 Bônus disponíveis para serem resgatados futuramente.

Bonus17.JPG


Histórico de Bônus

Em Principal >> Bônus >> Histórico de Bônus, poderá ser consultado a movimentação de Bônus.
Foi adicionado o filtro de Situação com as seguintes opções: Aberto, Expirado e Resgatado

Bonus20.JPG

Referenciado por: Cadastro de Produtos | Configurações de Ambiente | Documento de Liberação da Versão 5.2Hr00 | Funções | Totall Backoffice | Totall Order | 
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