Mudanças entre as edições de "Revelação de Fotos"

Edição das 16h03min de 9 de abril de 2010

Conceito

O serviço de Revelação de Fotos exige um adiantamento para execução desse serviço. No Totall Order liberado somente para clientes do segmento Fotos na criação de uma DAV poderá indicar para o serviço o Adiantamento como garantia.

Configuração

No Totall Backoffice em Produtos deve-se cadastrar o Item do tipo '9 - Serviço' e inforamr a descrição do serviço que no caso é:

Totall Order

No Totall Order em DAV/Pré-venda pode-se criar uma Documento Auxiliar de Venda com o serviço que será prestado e informar o valor de adiantamento.

1. Item: Os itens desse DAV estarão com o tipo de entrega: Não entrega (Somente Orçamento).

1. Adiantamento: ÿ o valor que o cliente dá como adiantamento. Ele será gravado na conta-corrente do próprio cliente. Ele comporá o valor total do orçamento, junto com a "Entrada" e as "Parcelas".

2. Outros Dados >> Cliente não Registrado: Nestes campos poderão ser gravados o telefone e o nome do cliente para que não seja necessário cadastrá-lo para se gerar o DAV.

1. Planos: Como padrão virá o plano a vista, mas pode-se escolher o plano da negociação. De acordo com o plano informado os cálculos de entrada e parcelas serão feitos automaticamente de acordo com as configurações do plano.

2. Adiantamento: O valor de adiantamento não deverá ultrapassar o valor de entrada da venda. Se informar um valor de adiantamento maior que o valor permitido o sistema apresentará o aviso.

3. Cliente: A venda poderá ser Venda ao Consumidor ou informar um cliente desde que o seu cadastro tenha sido feito em Principal >> Parceiros.

4. Outros: Os dados de nome e telefone referentes a pessoa que solicitou o serviço será indicado nesse ambiente. O nome será indicado na impressão da DAV não fiscal.

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1. Quantidade: ÿ a quantidade que foi realmente atendida pelo orçamento. Os valores calculados do orçamento sempre serão referentes a esta coluna.

2. Quantidade Original: ÿ a quantidade do orçamento da primeira vez que foi gravado. Esta coluna não poderá ser alterada. Ela será inicializada vazia e após a gravação do item ela receberá o valor do mesmo.

3. Serviço Concluído: Indica se o serviço foi concluído. Só deverá permitir que se altere para itens que forem serviço. Será permitido alterar este status enquanto o orçamento não é faturado no Commerce Checkout.

4. Tipo de Entrega: Quando todos os itens estiverem concluídos, o tipo de entrega automaticamente será alterado para 'Cliente Leva' e o Totall Order gerará o arquivo texto de integração com o Commerce Checkout para possibilitar que o DAV seja totalmente faturado. Será possível efetuar também a consulta online para encontrar o DAV.

1. Serviço Concluído: Ao concluir o serviço deve-se habilitar essa opção e o item passará de Não entrega (Somente Orçamento) para Cliente Leva. No arquivo texto para resgate no Commerce CheckOut serão gravados o valor que foi adiantado e o código da C/C que pagaou o adiantamento.

Impressão de Itens

Por causa das imposições do PAF-ECF as etiquetas não poderão ser impressas diretamente na tela de DAV/Pré-Venda. O PAF-ECF permite apenas que os DAVs sejam impressos em Cupom Fiscal ou respeitando um layout pré-estabelecido de impressão.

Na tela de impressão de etiquetas apenas será incluída uma pesquisa de DAV no filtro de orçamento, conforme apresentado na Figura 4. Isto porque o sistema já possui os campos necessários para filtrar orçamento e poder até escolher a quantidade para os itens, conforme mostram as figuras 3 e 5. Nesta tela o usuário poderá filtrar DAVs e especificar a quantidade dos itens que serão impressos.

Movimentação de DAV

Commerce CheckOut

O Commerce Checkout realizará um depósito em C/C e emitirá um comprovante não fiscal. O Commerce Checkout gravará no DAV o código da C/C que foi gerado. No Commerce Checkout o DAV é resgatado e ao verificar a existência de um adiantamento o valor é compensado no pagamento na forma de lançamento em C/C.

Este lançamento não poderá ser retirado. Exemplo: Orçamento de R$ 100,00 com adiantamento de R$ 20,00. O Commerce Checkout já inclui o pagamento de R$ 20,00 com C/C e o restante o cliente poderá pagar com outro meio de pagamento. Observar que neste caso o plano poderá não permitir pagamento com C/C mas o Commerce Checkout precisará realizar de qualquer forma, pois este valor já está pago.

Importante:
Não deve ser permitido o cancelamento de um DAV que tenha adiantamento já pago. Neste caso
deverá ser feito uma retirada de C/C no Commerce CheckOut para zerar o crédito do cliente. 
Com o valor de adiantamento devolvido o DAV poderá ser cancelado.

O Commerce CheckOut não permite a alteração da quantidade do serviço no resgate do DAV.