Mudanças entre as edições de "Configurações - Totall POS"
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Você deve avaliar se compensa fazer a carga forçada antes dos 30 minutos e em todos os terminais, pois dependendo do tráfego de informações pode aumentar o tempo de carga em virtude do desempenho.<br/> | Você deve avaliar se compensa fazer a carga forçada antes dos 30 minutos e em todos os terminais, pois dependendo do tráfego de informações pode aumentar o tempo de carga em virtude do desempenho.<br/> | ||
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| + | O PoS tem a opção de carga com um ''delay'' referente a banco de dados. Este tratamento é necessário para casos onde a operação pode demorar para ser concluída, como é o caso da importação feita a partir de outros sistemas de retaguarda.<br/> | ||
| + | A configuração ocorre em cada PoS na tela de "Configuração de ambiente", e o valor padrão é de 5 minutos:<br/> | ||
| + | Isto significa que as alterações feitas na retaguarda somente serão resgatadas nas cargas que ocorrem após este tempo de ''delay''.<br/> | ||
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| + | ====Carga sem o delay==== | ||
| + | Se o operador necessitar fazer a carga de alguma informação que foi alterada sem ter que esperar o ''delay'', basta clicar no ícone '''Servidor''', no rodapé da tela e clicar em {{Tecla|Atualizar}}. Também pode acessar esta função através da opção 891 do menu. | ||
| + | Esta opção buscará todas as informações alteradas no banco de dados até este instante, sem esperar o ''delay''.<br/> | ||
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| + | ====Retroagir carga==== | ||
| + | Ser por algum motivo, for observado que um dado específico não veio na carga, o operador tem a opção de solicitar uma carga retroagindo a data de mudança. Por exemplo, se um lote foi incluído no servidor a mais de 1 hora e por algum motivo o PoS não trouxe a informação, o operador pode pedir para que ocorra a carga de todos os dados alterados nas últimas 2 horas. Esse procedimento força a busca dos dados novamente.<br/> | ||
| + | Para acessar essa opção use a função 894.<br/> | ||
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| + | ===Configuração de IP e Porta para SAT específico=== | ||
| + | É possível efetuar emissão de SAT em outro Totall Middleware que não seja o padrão da filial.<br/> | ||
| + | Para isso, deve-se configurar o IP e porta do SAT/Totall Middleware que se deseja fazer a emissão dos documentos SAT.<br/> | ||
| + | Ao configurar porta e IP de SAT específicos, o Totall POS irá direcionar a emissão de SAT's ao ip configurado.<br/> | ||
| + | Caso o cliente utilize esta configuração, deve-se acessar a tela de Configuração de Ambiente e pressionar a tecla Page Down ou clicar com o o mouse em próximo.<br/> | ||
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| + | ===Autoatendimento=== | ||
| + | Essa configuração é específica para o Totall Auto Service. Sua Loja pode por optar por não enviar o cadastro de parceiros existentes.<br/> | ||
| + | Para isso, na tela de ambiente nas informações principais para subida de carga completa, se habilitar a opção Autoatendimento, entende-se que enviará carga completa sem a tabela de Participantes/Clientes, tornando a carga mais ágil.<br/> | ||
| + | A tela abaixo será apresentada, onde será configurado ip e porta do SAT/Totall Middleware a ser utilizado.<br/> | ||
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*jClisitefI.dll<br/> | *jClisitefI.dll<br/> | ||
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'''2.''' A máquina deve ter o SITEF instalado. Na abertura de caixa a carga de tabelas do SITEF será executada, portanto, procure fazer a carga do pinpad no início do expediente.<br/> | '''2.''' A máquina deve ter o SITEF instalado. Na abertura de caixa a carga de tabelas do SITEF será executada, portanto, procure fazer a carga do pinpad no início do expediente.<br/> | ||
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'''3.''' Para configurar a porta do TEF, edite o arquivo '''CliSitef.ini''' e informe a porta do TEF. Veja o conteúdo do ini:<br/> | '''3.''' Para configurar a porta do TEF, edite o arquivo '''CliSitef.ini''' e informe a porta do TEF. Veja o conteúdo do ini:<br/> | ||
*[PinPadCompartilhado]<br/> | *[PinPadCompartilhado]<br/> | ||
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*NovasTransacoesGift=1<br/> | *NovasTransacoesGift=1<br/> | ||
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| + | '''4.''' No {{Tela|Totall Config|Outros|Filiais|Totall PoS|TEF}} preencha o parâmetro para envio do CNPJ. Veja o artigo [[Cadastro de Filiais#TEF|TEF Totall PoS]].<br/> | ||
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| + | '''5.''' No {{Tela|Configurador Sitef Geral|Sitef|Validação do CNPJ}} preencha as configurações para validação do CNPJ.<br/> | ||
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===Arquivo de Trace/Log=== | ===Arquivo de Trace/Log=== | ||
| − | O Trace é um arquivo onde ficam registradas as informações de cada processo executado ou gerado no Totall PoS em comunicação com Banco de Dados, Links Externos e Periféricos. Geralmente é usado para rastrear as operações executadas em um determinado terminal, usuário e versão. | + | O Trace é um arquivo onde ficam registradas as informações de cada processo executado ou gerado no Totall PoS em comunicação com Banco de Dados, Links Externos (SEFAZ) e Periféricos. Geralmente é usado para rastrear as operações executadas em um determinado terminal, usuário e versão, sendo um facilitador na análise e investigação de inconsistências.<br/> |
| − | Muito utilizado nos | + | Muito utilizado nos Laboratórios da Totall, o Totall PoS gera 2 arquivos de trace: Trace Banco e Trace Fiscal. Essa separação facilita o rastreamento e análise. |
| + | *'''Trace Banco:''' ficam registradas todas as informações de comunicação com o banco de dados.<br/> | ||
| + | *'''Trace Fiscal:''' ficam registradas todas as informações de acesso ao fisco e cálculo de impostos.<br/> | ||
| + | *'''Trace Totais do Caixa:''' ficam registradas as operações relacionadas ao caixa.<br/> | ||
| + | *'''Trace Parcelamento:''' ficam registradas as operações de pagamentos parcelados.<br/> | ||
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*Os arquivos ficam no diretório {{Tela|C:\Totall PoS\apache-tomcat\temp\}}.<br/> | *Os arquivos ficam no diretório {{Tela|C:\Totall PoS\apache-tomcat\temp\}}.<br/> | ||
*Não é gerado o arquivo de Trace no cliente, pois geraria um arquivo grande, ocupando memória da máquina.<br/> | *Não é gerado o arquivo de Trace no cliente, pois geraria um arquivo grande, ocupando memória da máquina.<br/> | ||
*Para ajudar na análise e investigação de processos pelo arquivo Trace, você poderá gerar o arquivo por algumas horas no cliente, permitindo que apenas as operações, usuário e versão específica possam ser verificadas.<br/> | *Para ajudar na análise e investigação de processos pelo arquivo Trace, você poderá gerar o arquivo por algumas horas no cliente, permitindo que apenas as operações, usuário e versão específica possam ser verificadas.<br/> | ||
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| − | + | '''1.''' Em {{Tela|F5-Funções|891-Configurações de Ambiente}} ou na tela de login clique em {{Tela|F10-Configurar}} na segunda página, tem o campo: '''Máximo de Horas Gerando Trace'''.<br/> | |
| − | '''1.''' Em {{Tela|F5-Funções|891-Configurações de Ambiente}} na segunda página, tem o campo: '''Máximo de Horas Gerando Trace'''.<br/> | + | '''2.''' Selecione uma das opções de tempo: 1 a 4 horas ou 24 horas de envio das informações do arquivo e {{Tecla|F12-Confirma}}.<br/> |
| − | '''2.''' Selecione uma das opções de tempo: 1 a 4 horas de envio das informações do arquivo e {{Tecla|F12-Confirma}}.<br/> | + | |
'''3.''' Na tela de login acesse o sistema e nesse momento, os arquivos de Trace existentes no diretório \temp serão apagados.<br/> | '''3.''' Na tela de login acesse o sistema e nesse momento, os arquivos de Trace existentes no diretório \temp serão apagados.<br/> | ||
| − | *Esses | + | *Esses arquivos serão apagados somente ao refazer o processo de horas e confirmar.<br/> |
| + | <br/> | ||
| − | + | ===Tamanho Textos Títulos e Subtítulos no Sistema=== | |
| − | ''' | + | [[Arquivo:trace.jpg|500px]]<br/> |
| + | '''1.''' Em {{Tela|F5-Funções|891-Configurações de Ambiente}} ou na tela de login clique em {{Tela|F10-Configurar}} na terceira página, tem os campos:<br/> | ||
| + | *Tamanho Texto Títulos;<br/> | ||
| + | *Tamanho Texto Subtítulos.<br/> | ||
| + | Os valores dependem da resolução do monitor, quanto maior a resolução mais capacidade para linhas e títulos.<br/> | ||
| + | Sugerimos que informe os valores, confirme e verifique nas telas do sistema e pesquisas para que fique de acordo com o desejado.<br/> | ||
<br/> | <br/> | ||
| + | |||
| + | ==Troca de Senha== | ||
| + | Logue no sistema com o usuário que deseja trocar a senha. Ao informar a nova senha será verificado o grau de segurança da mesma, indicando Fraca, Média ou Forte. Ao logar no sistema novamente a nova senha estará em vigor.<br/> | ||
| + | [[Arquivo:TrocaSenha.jpg|300px]]<br/> | ||
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<br/> | <br/> | ||
{{Referencias}} | {{Referencias}} | ||
Edição atual tal como às 11h17min de 6 de março de 2020
Totall PoSEsse artigo apresenta as configurações necessárias para acessar e utilizar alguns recursos específicos para o Totall POS.
Totall Config
| Tabela | Guia | Coluna | Informação | O que faz? |
|---|---|---|---|---|
| TD_SER | Dados | Modelo de Nota. Detalhes em Modelo Documento Fiscal | Criar ou verificar o modelo para Cupom Fiscal Eletrônico. | Permite emitir um CF-e SAT (59) ou NFC-e (65). |
| TD_FIL | Totall POS >> TEF | IP_TEF (IP ou nome do servidor) | Informe o IP da máquina, a qual está instalado o TEF (SITEF). | Envia os dados da venda com pagamento em TEF para o IP indicado. |
| TD_FIL | Totall POS>> Geral | Segmento (Segmento de Negócio) | Selecione a opção desejada. | Apresenta na parte superior do sistema uma imagem específica para o negócio. |
| TD_CFG | Natureza Padrão | NATVEN (Natureza Padrão de Venda) | Deve ser informada a natureza padrão de venda. | Habilita a venda em Cupom ou Nota. |
Totall POS
Configurações
Nessa seção você fará as configurações de acesso e conexão com o Middleware, impressora e banco.
| Campo | Informação | O que faz? | Obs. |
|---|---|---|---|
| Regime Fiscal | Selecione no combo o regime do cliente. | Vai habilitar o tipo de venda CF, NFC-e e CF-e SAT | Não busca a informação indicada na TD_ECF.FLGCFE |
| Emissor Fiscal | Selecione no combo a ECF ou impressora não fiscal | Informe Porta, Velocidade e TimeOut | Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente. |
| Balança | Selecione no combo a balança | * | Se ocorrer algum erro de configuração. Acesse a função 891 - Configuração de ambiente. |
| Servidor | Informe o IP do Servidor ou localhost | Informe a Porta de acesso ao servidor. | A porta por padrão virá 8082. |
Atenção!
Usuário e Senha são os usuários e senhas do banco que esta conectado no Totall Middleware.
Carga Banco de Dados
A carga do banco de dados é feita de 3 formas:
- Carga Incremental: É a carga somente de informações novas ou atualizadas da base de dados, o restante dessas informações já foram carregadas anteriormente e não precisam ser recarregadas.
O Totall POS faz a carga incremental automaticamente a todo momento que houver alterações de produtos, preços e clientes. O ícone Servidor fica piscando, alertando que está subindo informações. Ao finalizar, o sistema alertará e se estiver ocorrendo alguma operação de venda o sistema interrompe, vai para a tela de login e retorna para a tela de venda.
Você pode solicitar uma carga incremental através do Configurador do Totall POS >>> Configuração >>> Carga.
- Carga Completa: É a carga completa do banco de dados que ocorre na primeira inicialização do sistema ou pode ser chamada quando há um grande volume de alterações dos dados.
Você pode solicitar uma carga completa através do Configurador do Totall POS >>> Configuração >>> Carga.
- Carga Forçada: Se ocorrer uma interrupção durante o processo de carga incremental ou completa, o sistema reiniciará de onde parou a carga após 30 minutos do sistema logado. Se você não tiver certeza de que houve a comunicação de dados corretamente ou desejar que os dados sejam enviados antes dos 30 minutos, sugerimos que use a carga forçada.
- Atenção!
Você deve avaliar se compensa fazer a carga forçada antes dos 30 minutos e em todos os terminais, pois dependendo do tráfego de informações pode aumentar o tempo de carga em virtude do desempenho.
Delay na Carga
Delay significa atraso e representa a diferença de tempo entre o envio e o recebimento de um sinal ou informação em sistemas de comunicação.
O PoS tem a opção de carga com um delay referente a banco de dados. Este tratamento é necessário para casos onde a operação pode demorar para ser concluída, como é o caso da importação feita a partir de outros sistemas de retaguarda.
A configuração ocorre em cada PoS na tela de "Configuração de ambiente", e o valor padrão é de 5 minutos:
Isto significa que as alterações feitas na retaguarda somente serão resgatadas nas cargas que ocorrem após este tempo de delay.
Carga sem o delay
Se o operador necessitar fazer a carga de alguma informação que foi alterada sem ter que esperar o delay, basta clicar no ícone Servidor, no rodapé da tela e clicar em Atualizar. Também pode acessar esta função através da opção 891 do menu.
Esta opção buscará todas as informações alteradas no banco de dados até este instante, sem esperar o delay.
Retroagir carga
Ser por algum motivo, for observado que um dado específico não veio na carga, o operador tem a opção de solicitar uma carga retroagindo a data de mudança. Por exemplo, se um lote foi incluído no servidor a mais de 1 hora e por algum motivo o PoS não trouxe a informação, o operador pode pedir para que ocorra a carga de todos os dados alterados nas últimas 2 horas. Esse procedimento força a busca dos dados novamente.
Para acessar essa opção use a função 894.
Configuração de IP e Porta para SAT específico
É possível efetuar emissão de SAT em outro Totall Middleware que não seja o padrão da filial.
Para isso, deve-se configurar o IP e porta do SAT/Totall Middleware que se deseja fazer a emissão dos documentos SAT.
Ao configurar porta e IP de SAT específicos, o Totall POS irá direcionar a emissão de SAT's ao ip configurado.
Caso o cliente utilize esta configuração, deve-se acessar a tela de Configuração de Ambiente e pressionar a tecla Page Down ou clicar com o o mouse em próximo.
Autoatendimento
Essa configuração é específica para o Totall Auto Service. Sua Loja pode por optar por não enviar o cadastro de parceiros existentes.
Para isso, na tela de ambiente nas informações principais para subida de carga completa, se habilitar a opção Autoatendimento, entende-se que enviará carga completa sem a tabela de Participantes/Clientes, tornando a carga mais ágil.
A tela abaixo será apresentada, onde será configurado ip e porta do SAT/Totall Middleware a ser utilizado.
TEF
1. O instalador aplicará na pasta correspondente a versão do Windows, ou seja, System32 ou SysWow64 os seguintes arquivos referentes ao TEF:
- CliSitef.ini
- Clisitef64.dll
- Clisitef64I.dll
- jClisitefI.dll
- libseppemv.dll
2. A máquina deve ter o SITEF instalado. Na abertura de caixa a carga de tabelas do SITEF será executada, portanto, procure fazer a carga do pinpad no início do expediente.
3. Para configurar a porta do TEF, edite o arquivo CliSitef.ini e informe a porta do TEF. Veja o conteúdo do ini:
- [PinPadCompartilhado]
- Porta=??
- [CliSiTef]
- HabilitaTrace=1
- [CliSiTefI]
- HabilitaTrace=1
- [RecargaCelular]
- HabilitaRecargaMultiConcessionaria=1
- [Geral]
- PermiteTrnCartaoGift=1
- TransacoesAdicionaisHabilitadas=3323
- [GIFT]
- NovasTransacoesGift=1
4. No Totall Config >>> Outros >>> Filiais >>> Totall PoS >>> TEF preencha o parâmetro para envio do CNPJ. Veja o artigo TEF Totall PoS.
5. No Configurador Sitef Geral >>> Sitef >>> Validação do CNPJ preencha as configurações para validação do CNPJ.
Mensagens
O Totall POS apresentará mensagens mais descritivas e intuitivas para que você possa fazer as correções necessárias.
Erro ao acessar o servidor. [MSG0022] - "Operação=Consulta Usuario. Servidor=localhost. Erro=-10001 - Connection refused: connect"
Por medida de segurança o sistema faz uma validação de uma determinada versão. Por exemplo, uma versão que deve expirar em virtude de uma lei que entrará em vigor deve ter uma determinada versão que atenda a exigência legal.
A versão (X1.r59) expirou em 14/07/2016. É necessário atualizar o sistema. [MSG0903]
Arquivo de Trace/Log
O Trace é um arquivo onde ficam registradas as informações de cada processo executado ou gerado no Totall PoS em comunicação com Banco de Dados, Links Externos (SEFAZ) e Periféricos. Geralmente é usado para rastrear as operações executadas em um determinado terminal, usuário e versão, sendo um facilitador na análise e investigação de inconsistências.
Muito utilizado nos Laboratórios da Totall, o Totall PoS gera 2 arquivos de trace: Trace Banco e Trace Fiscal. Essa separação facilita o rastreamento e análise.
- Trace Banco: ficam registradas todas as informações de comunicação com o banco de dados.
- Trace Fiscal: ficam registradas todas as informações de acesso ao fisco e cálculo de impostos.
- Trace Totais do Caixa: ficam registradas as operações relacionadas ao caixa.
- Trace Parcelamento: ficam registradas as operações de pagamentos parcelados.
- Os arquivos ficam no diretório C:\Totall PoS\apache-tomcat\temp\.
- Não é gerado o arquivo de Trace no cliente, pois geraria um arquivo grande, ocupando memória da máquina.
- Para ajudar na análise e investigação de processos pelo arquivo Trace, você poderá gerar o arquivo por algumas horas no cliente, permitindo que apenas as operações, usuário e versão específica possam ser verificadas.
1. Em F5-Funções >>> 891-Configurações de Ambiente ou na tela de login clique em F10-Configurar na segunda página, tem o campo: Máximo de Horas Gerando Trace.
2. Selecione uma das opções de tempo: 1 a 4 horas ou 24 horas de envio das informações do arquivo e F12-Confirma.
3. Na tela de login acesse o sistema e nesse momento, os arquivos de Trace existentes no diretório \temp serão apagados.
- Esses arquivos serão apagados somente ao refazer o processo de horas e confirmar.
Tamanho Textos Títulos e Subtítulos no Sistema
1. Em F5-Funções >>> 891-Configurações de Ambiente ou na tela de login clique em F10-Configurar na terceira página, tem os campos:
- Tamanho Texto Títulos;
- Tamanho Texto Subtítulos.
Os valores dependem da resolução do monitor, quanto maior a resolução mais capacidade para linhas e títulos.
Sugerimos que informe os valores, confirme e verifique nas telas do sistema e pesquisas para que fique de acordo com o desejado.
Troca de Senha
Logue no sistema com o usuário que deseja trocar a senha. Ao informar a nova senha será verificado o grau de segurança da mesma, indicando Fraca, Média ou Forte. Ao logar no sistema novamente a nova senha estará em vigor.
