| Características
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| Data Criação: 28/09/09
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| Última Atualização: 14/11/13
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| Página Origem: Totall Order
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Importante
As alterações serão indicadas nessa versão com o texto marcado.
Fundamentação Legal
Atualizado Conforme requisito V,VI e VII de acordo com o ATO COTEPE/ICMS Nº 9 de 13 de Março - Versão 5.2
Atualizado conforme o requisito VI do ATO COTEPE/ICMS Nº 39 de 14 de Setembro de 2011 - Versão 5.0G
Criado conforme o requisito VI do COTEPE/ICMS N° 6 de 14 de Abril de 2008 - Versão 4.5C
Conceito
O menu DAV - Documento Auxiliar de Venda é responsável pela elaboração e emissão dos orçamentos, contendo informações necessárias como: tabela de preços; planos de pagamento; formas de entrega; quantidades dos produtos em estoque; descontos; acréscimos; frete e etc.
Havendo modificações incomuns em uma DAV como: mudança no preço; quantidade vendida; valor do frete; forma de parcelamento; valor final a pagar e etc. será necessária a aprovação de um supervisor. Além disso, o Totall Order integrado ao Commerce CheckOut resgatará o DAV registrado, para efetivar a venda gerando o respectivo Cupom ou Nota Fiscal. Ao pesquisar um cliente no Totall Order, este verifica se o cliente está registrado no SPC e caso esteja é mostrado a mensagem Registro no "SPC".
Exigência Legal
III - Documento Auxiliar de Venda (DAV): o documento emitido e impresso antes de
concretizada a operação ou prestação, para atender as necessidades operacionais do
estabelecimento usuário de ECF na emissão e impressão de orçamento, pedido, ordem de
serviço ou outro documento de controle interno do estabelecimento.
§ 1º O Documento Auxiliar de Vendas não substitui o documento fiscal e deverá ser
utilizado exclusivamente para atender às necessidades operacionais do estabelecimento na
emissão de orçamento, pedido, ordem de serviço ou outro documento de controle interno do
estabelecimento, antes de concretizada a operação ou prestação.
Configurações
No Totall Order em Preferências >> Configurações deve-se informar se a empresa trabalho com DAV para orçamentos e/ou pedidos de mercadorias que não sejam do tipo serviço.
A partir da versão 5.2 Não será mais possível selecionar impressora fiscal no DAV, nem acessar o Menu Fiscal através do TTOrder
1. Operações Disponíveis: selecione a opção de acordo com o segmento de sua empresa. As opções são:
DAV
Inclusão/Edição
Para incluir uma DAV siga os passos:
1. Selecione no campo 'Tipo:' a opção de DAV e clique no botão 'Novo' ou use a tecla F10.
2. Selecione a Tabela de preço: A partir da versão 5.0Jr02 ao selecionar uma tabela de preços que a finalidade esteja Revenda, somente irá gravar a DAV caso o cliente seja pessoa jurídica contribuinte e revenda, se a finalidade estiver Atacado, irá obrigar que cliente seja pessoa jurídica.
3. Na guia Itens, selecione o produto desejado informando a referência ou selecionando a tela de pesquisa através do atalho [...].
4. Informe a quantidade do item antes de indicar um outro item. A pesquisa do item pode ser feita através da tela de pesquisa, nela informe a quantidade desejada para inclusão na pré-venda. Se não indicar nenhuma quantidade nessa tela, o sistema indicará como 1 a quantidade desejada.
A partir da versão 5.2Fr02, pode-se indicar o código do produto ou serviço através do campo Referência, para isso deve seguir os parâmetros relacionados a seguir:
*Item com quantidade maior que 1: Quantidade*CódigoItem (ex. 5*978853801329B)
*Item com valor unitário: Valor$CódigoItem OU Quantidade/CódigoItem (ex. 5$978853801329B ou 5/978853801329B)
*Item com % de acréscimo: Valor%CódigoItem (ex. 5%978853801329B)
*Item com % de desconto: -Valor%CódigoItem (ex. -5%978853801329B)
*Item com quantidade maior que 1 e com % de acréscimo: (5*10%978853801329B)
Importante para multiplicação da quantidade será aceito somente o caracter ' * '.
5. A partir da versão 5.2 o registro do item poderá ser excluído ou ter sua quantidade alterada. Se não desejar o registro, selecione a botão Cancelar. Ao informar uma quantidade incorreta deve-se alterar a quantidade, caso a quantidade esteja errada basta apenas informar o valor desejado novamente que o sistema irá efetuar alteração, também caso não queira mais um item no DAV basta selecionar a opção Cancelar que o Item será excluído automaticamente, porém caso exista apenas um produto no DAV e queira excluir esse produto apenas será cancelado, alterações efetuadas devido ao Requisito VI
Leia as exigências legais.
Exigências Legais:
Item 6. não realizar controle contábil ou financeiro referente aos itens contidos no
registro de DAV, podendo efetuar reserva de mercadoria no controle de
estoque.
Item 8. permitir o acréscimo de itens no DAV, desde que sua impressão (quando impresso em ECF) ou de
seu cupom fiscal não tenha ocorrido.
Requisito V-Item 11. Em substituição ao procedimento previsto no item 10, permitir a
impressão exclusivamente do código ou senha de identificação em código de barras, desde que utilizada
impressora que contenha exclusivamente esta função.
Requisito VI-Item 7 Permitir a alteração no DAV para incluir novo item, excluir item
existente ou alterar a quantidade de item existente, desde que gerado o registro tipo “D4” no arquivo eletrônico
a que se refere o item 17 do Requisito VII, conforme leiaute estabelecido no Anexo IV.
Requisito VI-Item 8. não disponibilizar função para alteração da quantidade dos
produtos ou serviços vendidos.
Em relação ao DAV, é vedado:
a) a sua re-impressão, quando impresso no ECF;
b) qualquer tipo de alteração após a impressão do Cupom Fiscal a ele correspondente;
c) o seu cancelamento.
d) qualquer tipo de alteração após a impressão do próprio DAV quando impresso por ECF;
Copiar/Cancelar
Copiar: pode-se executar uma cópia de um DAV existente não havendo necessidade de redigitar os dados. Para isso, basta clicar no botão 'Novo' e, em seguida, clicar no botão 'Cópia', nesse momento abrirá a tela de Pesquisa DAV para seleção do DAV que será copiado.
Exigências Legais:
1. Inexistência de função que possibilite a autenticação ou a exclusão do Documento
Auxiliar de Venda (DAV).
2. Inexistência de função para cancelamento do DAV ou número do DAV emitido após o
cancelamento imediatamente posterior ao que foi cancelado.
Histórico
Adicionado botão Histórico clicando nele o usuário terá acesso a uma consulta que mostre todas as informações de vendas (cupom, nota) feitas para determinado cliente, período ou NF-e/Cupom específica.
Veja mais detalhes em Histórico de vendas
Salva/Imprime
Salva: no botão 'OK' através da seta ao lado pode-se selecionar a opção 'Salva' ou 'Salva e Imprime DAV'. Quando selecionada a opção 'Salva', surgirá a janela de 'Autorização' onde deve-se informar o nome do vendedor e senha.
Imprime: existe duas opções na impressora fiscal, ou seja, na ECF ou através de impressora comum que respeita um layout exigido. Acompanhe as exigências abaixo. Caso o cliente tenha DAV'S configuradas, também estará disponível neste caminho, veja mais informações em DAV Configurável.
Aviso geral de conclusão de orçamento: Mostrar aviso de confirmação com mensagem personalizada após concluir um orçamento, disponível a partir da versão 5.0GR08. Veja detalhes em Aviso geral de conclusão de orçamento
Exigência Legal:
1. Impressão do DAV em papel de formato maior ou igual a 210x148mm ou 240x40mm.
2. Emissão do Cupom Fiscal respectivo na operação de concretização da venda.
Impressão do número do DAV no Cupom Fiscal respectivo em conformidade com os
subitens "a1" ou "a2" do item 5.
3. Inserção do número do Cupom Fiscal (COO) no registro eletrônico (banco de dados)
do DAV.
4. Existência de numeração sequencial do DAV no formato no mínimo 10 (dez) e no
máximo 13 (treze) caracteres, no formato 0000000001 a 9999999999 impresso em conformidade
com o modelo estabelecido no Anexo II do Ato COTEPE/ICMS 06/08.
Importante
Ao utilizar uma ECF com o Order o Commerce CheckOut não poderá ser executado nessa
máquina. A máquina que for emitir a impressão de um DAV fiscal deve ser usada
exclusivamente para isso.
Autorização
Ao concluir um DAV se o usuário promover alguma modificação que o sistema considere incomum, O DAV deverá ser liberad0 (autorizado) pelo Supervisor. Isso pode ocorrer nos casos de: mudança no preço de um produto, na quantidade a ser vendida (superior ao estoque), no valor do frete, na forma de parcelamento, no valor final a pagar e etc. Também é necessária uma autorização no caso de se reservar produtos para um cliente. O Totall Order possui um tratamento para aprovação do orçamento, onde se pode definir uma DAV como Aprovado, Reprovado ou Em Aprovação.
Aprovação Parcial de um DAV
Possibilita que um usuário Vendedor/Supervisor possa aprovar parcialmente um DAV.
Veja detalhes em Aprovação Parcial de DAV
Guia Itens
Aqui temos as informações gerais dos produtos como: tipo, código, marca, descrição, quantidade, valor unitário, estoque e etc. Para facilitar o preenchimento, as informações são dispostas em formato de grade. Quando for informado um produto para compor a DAV todas as colunas da grade serão automaticamente preenchidas com os dados cadastrados para o produto.
Nota:
Alguns produtos são mensurados pelas suas unidades de medida, como por exemplo o piso que
deve ser vendido por metro quadrado. Essa rotina permite informar o valor múltiplo para
venda da quantidade em metros quadrados. Veja mais detalhes em Quantidade Múltipla.
Cancelamento/Quantidade
Apartir Da versão 5.2 do Totall Commerce foi efetuado algumas alterações no processo do cancelamento e alteração da quantidade, isso devido ao Requisito V item 7 do ATO COTEPE/ICMS Nº 9 de 13 de Março, onde define que é permitido a exclusão de itens do DAV e alterar a Quantidade sem cancelamento, para Saber mais acesse o Link abaixo:
Quantidade e Cancelamento do DAV
Sugestão de Produto
Ao escolher um produto, o Totall Order sugere outros relacionados a esse. Por exemplo: quando o cliente pede uma porta de madeira, o sistema lembra-rá ao usuário de oferecer espuma de poliretano, chapuz ou bucha para fixação; estopa, lixa para madeira, água raz, pincel, rolo de espuma, fita crepe (acabamento) e tinta esmalte ou verniz para pintura.
Ao indicar um item que contém uma sugestão de venda o botão Sugestão da tela ficará piscando, indicando para o usuário que existem sugestões para o produto informado. Para cadastrar uma sugestão de venda, acesse Totall Backoffice >> Produtos >> Cadastro >> Guia Grade >> Subguia Sugerir ao Vender.
Lucratividade
A tela de lucratividade é utilizada para apoiar o vendedor e administrador a negociarem com maior segurança possíveis descontos nos preços e em determinadas situações com clientes e vendas especiais. Nessa opção temos as informações de lucratividade de uma DAV, demonstrando a margem geral obtida na operação e a margem individual de cada item. O cálculo de lucratividade é feito a partir dos dados de valor e percentual de lucro, custo de aquisição, impostos de venda, custo financeiro, comissões, markup, impostos federais e custo de operação, que servirão como análise no momento da venda.
- Alterações implementadas na versão 5.2D do Totall Commerce, para efetuar os cálculos de lucratividade de uma forma simples e eficaz, na alteração foi efetuado ajustes para que alguns campos da tabela fossem populados e esses cálculos fossem baseados sobre o valor de tais campos, veja a imagem abaixo, observe que ao efetuar os cálculos de acordo com as fórmulas o valores irão coincidir corretamente.
- Para produtos KIT e Tintas do Sistema Tintométrico - será considerado o percentual de despesas sobre cada produto que os compõem.
Tipos de Entrega
Nessa opção pode-se indicar vários tipos de entrega determinando uma logística, possibilitando um gerenciamento eficaz de todos os produtos de um DAV. Veja detalhes em Tipos de Entrega
Usa Estoque
O objetivo desta opção é mostrar ao usuário a quantidade de itens que possuem nos estoques de sua matriz e filiais. Para que está informação apareça deve ser assinalado a opção Preferências / Pedidos / Usa Estoque.
Aviso de entrega fora do prazo
Tem o objetivo de informar se algum item está com o prazo de entrega informado fora do período configurado para seu respectivo tipo de entrega. Veja detalhes em
Aviso de entrega fora do prazo
Guia Geral
Nessa guia temos as informações gerais de uma DAV como: descontos, acréscimos, frete, dados do cliente (nome e endereços para cobrança ou entrega ou fatura e indicadores de venda).
Considerações:
No campo observação ao clicar com o botão direito do mouse abre-se um menu para edição
em padrão Windows com todos os principais recursos de um editor de texto.
A partir da versão 5.1Br00, o sistema irá calcular e apresentar os valores de ICMS e Substituição tributária no DAV.
Veja mais detalhes em Substituição Tributária e ICMS no TTOrder
A partir da versão 5.1Cr00, foi adicionado a aba parcelamentos e foi removido da aba Geral os campos referentes a parcelamento.
Guia Parcelamentos
Nessa guia são informados as parcelas do DAV, inclusive informar datas e valores. Ao informar um plano de pagamento todos os campos referentes a parcela serão automaticamente calculados e preenchidos de acordo com o que foi determinado no plano no Totall Backoffice em Principal >> Tabelas >> Planos de Pagamento.
Guia Alterações
Nessa guia são apresentadas as alterações gerais de uma DAV, podendo ser filtrada para apresentar somente as alterações de situação, para isso basta selecionar a opção "Somente alterações de situação".
Pesquisa DAV
Nessa opção é feita a pesquisa dos DAVs existentes. A pesquisa consiste na definição de alguns parâmetros de classificação das informações que serão extraídas da base de dados. Pode-se fazer a pesquisa por filial, período, vendedor, cliente, produto, especificação, marca, grade, produtor e etc.
Pode-se ainda digitar o número do DAV e clicar em Enter.
Impressão por item de orçamento
Nesta opção pode-se imprimir os itens desejados em um DAV, disponível a partir da versão 5.0GR08 do Totall Commerce. Veja detalhes em Impressão por item de orçamento
Desistência da DAV
Esta opção serve para marcar as DAV's que não deverão mais ser utilizadas para vendas.
Após ser criado uma nova DAV temos a opção em Desistir. Para fazer este processo deve-se selecionar a DAV, clicar na seta ao lado do botão OK' e escolher a opção Salvar DAV.
Irá abrir a tela Autorização e nela terá o botão Desistir.
Feito a Desistência da DAV será necessário informar o motivo e se desejar poderá ser preenchido mais informações no campo Obrservações.
Confirmado a Desistência da DAV, a mesma não poderá mais ser alterada ou copiada apenas consultada.
Commerce CheckOut
Impressão de DAV
Para efetivar a impressão do DAV no Commerce CheckOut siga os passos:
- 1. Acesse F5-Funções >> F2-Geral >> 2-Impressão de DAV;
- 2. Selecione o Tipo: DAV, informe o número ou clique em F4 para pesquisa. A partir da versão 5.2Dr02 será possível efetivar DAV's de outras filiais em uma única filial.
Veja mais detalhes em Resgatar orçamentos de outras filiais
*3. Se o DAV já foi impresso de forma Fiscal ou Não Fiscal pelo CheckOut o sistema apresentará a mensagem: PAF Req VI item 11 - É vedada a reimpressão de DAV. não permitindo a reimpressão.
- 4. Clique em F12 para impressão do DAV.
Observação: A partir da versão 5.2 não será mais possível a impressão do DAV/Pré-Venda de forma fiscal, isso segue referente ao Item 11 do Requisito VI
Emitindo NF ou CF de um DAV
Para efetivar a venda do DAV no Commerce CheckOut siga os passos:
- 1. Selecione a operação desejada emissão de NF(F2) ou CF(F3);
- 2. Clique em F11, informe o Tipo: DAV;
- 3. Digite o número do DAV ou clique em F4 para executar uma pesquisa;
*4. Na tela serão apresentados os itens contidos no DAV e os itens cancelados aparecerão em vermelho, os quais também serão impressos no CF com a expressão: cancelado.
- 5. Ficará gravado no banco de dados o número sequencial do ECF emissor do CF em que foi resgatado o DAV.
A partir da versão 5.2Dr01, foi adicionado a opção para poder alterar o número do item e código do produto.
Veja mais detalhes em Inclusão das Tags xped e nitemped.
Aviso: Nas versões anteriores do Commerce CheckOut era permitido alterar a forma de busca de DAV, DAV-OS e Pré-venda para txt ou On-line em F5 >> Outros >> Outras funções >> Configurações >> Ambiente >> Atendimento >> 24, porém a partir da versão 5.2r00 somente será permitida a busca On-line.
Exigências Legais:
Item 9. marcar, no caso de desistência do consumidor, como cancelado o
item constante no DAV, devendo este item ser impresso seguido da expressão cancelado.
Este item deverá ser impresso e cancelado no cupom fiscal respectivo a este DAV.
Item 10. não disponibilizar função para alteração da quantidade dos
produtos ou serviços vendidos.
Em relação ao DAV, são vedados:
a) a sua re-impressão;
b) a sua alteração após a impressão.
Relatório Retira no Depósito
Criamos este relatório para auxiliar o controle de todos os produtos que devem ser retirados no depósito.
Para saber mais informações clique em Relatório Retira no Depósito:
Mesclar DAV
Para efetivar a Mescla de DAVs no Commerce CheckOut siga os passos:
- 1. Acesse F5-Funções >> F2-Geral >> D-Mesclar DAV/PV;
- 2. Selecione o Tipo: DAV, informe o número ou clique em F4 para pesquisa;
- 3. Se desejar indicar todos os itens de um DAV, clique em F3 para selecionar o DAV da tela. Se desejar indicar alguns itens do DAV em questão, deixe habilitado na opção Marcar e clique em F3 para Selecionar;
- 4. Selecione o outro DAV e informe F3. Ao concluir as seleções dos DAVs para geração de um único DAV, clique em F12 e veja os itens que serão mesclados;
- 5. O sistema indicará o número do novo DAV.
Exigência Legal:
Item 5.2. opcionalmente dispor de função que permita mesclar as
informações contidas em dois ou mais DAV para um novo DAV apenas com os itens desejados
pelo cliente, não podendo ser informado mais do que um DAV por Cupom Fiscal.
Relatório Gerencial de DAV Emitidos
No Commerce Checkout e no Totall Order no Menu Fiscal contém a opção de DAV Emitidos para impressão do relatório gerencial. Selecione a opção 'Impressão' e informe o período desejado esse relatório será emitido na ECF. O Relatório Gerencial apresentará as informações relativas a cada DAV emitido: número, data de emissão, o título do DAV atribuído de acordo com a sua função, o valor total de
cada DAV emitido e, quando impresso em ECF, o número do Contador de Ordem de Operação
(COO) referente ao DAV que foi emitido, e, se for o caso, o número do Contador de Ordem
de Operação (COO) do documento fiscal vinculado
Exigência Legal
Item 5. disponibilizar a emissão, selecionada por período de data inicial
e final, de Relatório Gerencial no ECF, denominado "DAV EMITIDOS", contendo o número, a
data de emissão, o título do DAV atribuído de acordo com a sua função, o valor total de
cada DAV emitido e, quando impresso em ECF, o número do Contador de Ordem de Operação
(COO) referente ao DAV que foi emitido, e, se for o caso, o número do Contador de Ordem
de Operação (COO) do documento fiscal vinculado.
Arquivo Eletrônico de DAV Emitidos
No Commerce Checkout e no Totall Order no Menu Fiscal contém a opção de DAV Emitidos para importação de arquivo eletrônico. Selecione a opção 'Arquivo Eletrônico' e informe o período desejado. Dependendo do executável o arquivo será gerado em pastas determinadas como:
- Commerce Checkout = C:\Checkout\Checkout\RELPAF\Dav_emit.txt
- Totall Order = C:\Totall Commerce\Relacao_Dav_emitidos.txt
Exigências Legais
1. Confira se foram impressas no Relatório Gerencial as seguintes informações
relativas a cada DAV emitido: o número, a data de emissão, o título do DAV atribuído de
acordo com a sua função (orçamento ou ordem de serviço) e o valor total do DAV.
2. Possibilidade de seleção do período com data inicial e final para a emissão do
relatório.
Item 4. viabilizar a manutenção em arquivo eletrônico dos DAV emitidos,
pelo prazo decadencial e prescricional do imposto estabelecido no Código Tributário
Nacional, não disponibilizando comandos para que os mesmos sejam apagados.
Item 6. disponibilizar a emissão, selecionada por período de data inicial
e final, de Relatório Gerencial no ECF, denominado "DAV EMITIDOS", contendo o número, a
data de emissão, o título do DAV atribuído de acordo com a sua função, o valor total de
cada DAV emitido e, quando impresso em ECF, o número do Contador de Ordem de Operação
(COO) referente ao DAV que foi emitido, e, se for o caso, o número do Contador de Ordem de
Operação (COO) do documento fiscal vinculado.
Movimentação de DAV
Movimentação de DAV: Requisito XXVI - Consulta da movimentação do mês de DAV
no Totall Backoffice e no Totall Order a tela de Histórico de Orçamento foi alterada para Movimentação de DAV. Para mais detalhes acesse o link.
REVOGADO
Conforme ATO COTEPE-ICMS Nº 46, DE 27 DE NOVEMBRO DE 2009 os itens 2 e 3 do Requisito XXVI.
