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'''Vale-troca'''

'''Descrição'''

O Vale-Troca consiste em ceder um crédito para o cliente no momento da devolução de venda para que não seja necessário devolver o valor do produto devolvido ou da diferença no caso do cliente trocar por um produto com valor inferior.

'''Configuração '''

Para que o Vale-Troca esteja disponível para utilização no caixa é necessário configurar a opção ?Utiliza vale-troca? no menu Outros >>> Configurar no Totall Checkout.
Em seguida deve-se cadastrar uma forma de pagamento no Totall Config em Vendas >>> Caixa >>> Outros, informando a descrição e indicando se é necessário que no momento da venda seja solicitada uma observação para cada Vale-Troca cedido para o cliente.

'''Utilização''

Em virtude da exigência para exportação do Sintegra, é necessário informar um cliente diferente de Venda ao Consumidor em devoluções de venda, portanto caso apareça a mensagem da Figura 1 deve ser alterado o cliente de Venda ao Consumidor para um cliente que possua CPF ou CNPJ.

[[Imagem:Vale-Troca.jpg]]
Figura 1. Mensagem de exigência de cliente com CPF ou CNPJ em notas fiscais.

Neste caso existem duas formas de fechar a venda, com o botão F10 que leva a venda personalizada onde se informa o cliente, ou F12, porém utilizando o botão F12 deve ser informado anteriormente o cliente no campo onde se informa a referência de produto indicando o ?C? antes do código do cliente, por exemplo, o cliente 001-961 seria informado como C001961.
Na venda deve ser informado o meio de pagamento Outros e selecionado o Vale-Troca desejado como mostrado na Figura 2.

[[Imagem:Vale-Troca2.jpg]]
Figura 2. Devolução de venda com meio de pagamento Vale-Troca.

Ao ser informado o meio de pagamento Vale-Troca será solicitada a confirmação para a geração do Vale-Troca, informando ?Sim? o Vale-Troca será impresso na impressora fiscal (ECF) e solicitada a confirmação de que foi impresso corretamente, caso não seja será impresso novamente até que o operador informe que foi impresso corretamente. Na Figura 3 é indicado um exemplo da impressão de um Vale-Troca.

[[Imagem:Vale-Troca3.jpg]]
Figura 3. Modelo de Vale-Troca.

Para receber o Vale-Troca o operador deverá selecionar também o meio de pagamento Vale-Troca em seguida será solicitado o número do Vale-Troca e a data de emissão como indicado na Figura 4, que estão impressos no Vale-Troca.

[[Imagem:Vale-Troca4.jpg]]
Figura 4. Informando dados do Vale-Troca na venda.


'''Observações Operacionais'''

Deve ser alertado que o mesmo Vale-Troca pode ser impresso várias vezes caso o operador informe que não foi impresso corretamente, fazendo com que seja aceito várias vezes pelo Totall Checkout.
Ao aceitar o Vale-Troca o operador deve eliminá-lo ou armazená-lo em local seguro, não fazendo com que seja entregue novamente ao cliente.

'''Observações Técnicas'''

O número do Vale-Troca será gerado através de uma combinação matemática, portanto não é armazenado em nenhuma tabela do Totall Checkout ou Totall Commerce. No momento da devolução do Vale-Troca o número será validado e caso não esteja correto o Vale-Troca não é aceito.

Criado em: 19/01/2007
Versão do Totall Checkout: 4.6G
Versão do Totall Commerce: 4.2I
Criado por: Jean Ricardo Otto