Devoluções - Totall POS

Direto ao Assunto!
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Esse artigo apresenta como executar a operação de devolução da NF-e e/ou CF, CF-es no Totall PoS. Acesse a tela em F5 Funções >>> F9 Atendimento >>> 301 Devolução ou digite o número da função (301) na tela de vendas.
Ao executar uma devolução, será emitido um comprovante de Devolução que ficará no Caixa, um Vale Compra que ficará com o consumidor e será emitida uma NF-e de devolução que conterá o número, data da emissão e o valor da operação da NF-e ou CF-e de origem, além de informar o IPI e destacar o ICMS relativo às mercadorias devolvidas.
É importante observar que nessa Nota Fiscal de devolução não se deve lançar o imposto que foi devido por ocasião da aquisição, mas, apenas, indicá-lo (dados adicionais) para efeito de crédito.

Considerações!

• Há duas formas de selecionar os registros nas telas de pesquisa:
  
  • a. Use as setas (↑ e ↓), o registro selecionado fica com esse ícone e Enter.
    
  • b. Posicione o ponteiro do mouse no registro e Enter.
    
• A NF-e de Devolução é emitida pelo Commerce Web. Veja no artigo Devoluções no Commerce Web as configurações e as próximas etapas do processo de devolução.
  

1. Informe um dos filtros solicitados na tela. Ao retornar a tela os filtros preenchidos anteriormente permanecerão.
2. Selecione o registro que será devolvido. A transação que não for permitida a devolução, terá um ícone de proibição.
3. Você poderá devolver todos os itens. Informe F4 - Marcar Todos ou parcialmente.
4. Informe o motivo da devolução que é configurada no Totall Config >>> Venda >>> Motivos de Devolução e pode ser informado multa para um determinado motivo.
5. Informe a justificativa. Se houver valor de multa será apresentado e informe a permissão PER0030.

• Executada a devolução será feita a entrada das mercadorias no estoque.
  

• 

  Filtros da Tela.

• 

  Ícone Proibição de Devolução.

• 

  Filtros Marcar e Desmarcar Todas.

• 

  Motivo de Devolução.

• 

  Permissão.

6. Emissão da NF-e de Devolução pelo Commerce Web.

• O valor do vale compra vai para uma C/C, sendo assim, pode ser considerado como um meio de pagamento.
• O Vale Compra é emitido junto com o comprovante de Devolução.
  

1. Será emitido o vale compra com uma data de validade, que é configurada no Totall Config >>> Parceiros >>> Conta Corrente >>> Dias para Retorno.
2. O Consumidor poderá utilizar o Vale Compra para abater parte de uma compra. O sistema emitirá mais um vale compra como troco.